非家暖如家 非親勝似親——西藏曲水養老服務見聞

新華社拉薩12月18日電 題：非家暖如家 非親勝似親——西藏曲水養老服務見聞

新華社記者 黃浩銘、李鍵

當冬日的晨光穿過皚皚雪山，灑在金黃的草坪時，72歲的阿旺和老伴普布央宗十指相扣，沿著整潔的道路蹣跚前行，鍛鍊身體。從2015年開始，夫妻二人幾乎每天都在服務中心的院子裏散步。

這是西藏拉薩市曲水縣特困人員集中供養服務中心日常的一幕。目前，包括92名孤寡老人在內的155名供養對象在這座花園式的院子裏安享晚年。

2009年8月，曲水縣特困人員集中供養服務中心投入使用，經過多次擴建，現有住宿樓12棟，康復樓、特殊護理樓和辦公樓各一棟，活動室、食堂、臨終關懷室等設施一應俱全。

在服務中心辦公室裏，每位供養對象都有一份專門的檔案，記錄著每個人的身份信息和健康狀況。每名護理員在每天下班後，都要把這一天的護理、保潔、生活照料等7個方面的情況詳細記錄在案。

“甚至是一天給老人打了多少壺熱水，洗了多少件衣服，我們都有記錄，目的是提供精細化管理和服務。”服務中心主任邊巴卓嘎説。

76歲的次旺從小右眼失明，至今未嫁。2014年，她從鄉鎮的養老院搬到這裡，和同是殘疾人的曲珍住在一套60平方米的房子內，兩室一廳一衛的屋子裏，配有傢具、冰箱、供氧設施、暖氣、電視等設施。

“我現在腿腳不便，無親無故，但是這裡的工作人員把我當成親人一樣，打掃衛生、洗衣、吃飯都有專人來照顧，關懷備至。”次旺用長滿老繭的手緊緊握住剛打掃完衛生的護理員白瑪曲吉的手，感激地説道。

邊巴卓嘎介紹，得益於自治區、市、縣三級財政以及中國光彩事業基金會和對口援藏單位的大力投入，服務中心目前的硬體設施已經相對完備，全縣有意願集中供養的特困對象在縣特困集中供養中心的供養率達到100%。2017年，全院供養對象人均保障經費達到11400元，食堂能夠提供三菜一湯的標準，洗衣、理髮、保健等方面都有專人負責。

管理員普瓊次仁説，在提升硬體服務的同時，針對孤寡老人的心理特點，服務中心還成立了撲克、舞蹈、藏式檯球等多個興趣小組，定期開展活動。每逢節假日，服務中心還會組織文藝演出或者集體郊遊，讓老人們老有所樂。

“在日常的交往中，一些孤寡老人相互産生了感情，目前中心共有12對老人喜結良緣，組建了家庭。”普瓊次仁説。

“接下來，我們還要完善一些服務細節，例如為食堂裝上防滑地板，提升綠化水平，飯菜再做得鬆軟可口一些。總之，一切都是為了老人們的幸福安康。”邊巴卓嘎説。