山東省濰坊市坊子區打造多功能政務公開體驗區

濰坊市坊子區以“要讓群眾了解政務公開像掃描二維碼一樣簡單”為工作目標，將山東省基層政務公開標準化規範化試點與“互聯網+政務服務”有機融合，在政務服務大廳打造了集信息公開、服務展示、自助辦理、查閱獲取于一體的政務公開體驗區。

政務公開體驗區線上推出“碼上告知”服務系統、便民地圖、“閱報欄+政務公開”、宣傳動漫等四大特色板塊；線下設立了紙質查閱點，線上與線下的結合基本滿足了群眾獲取政府信息的需求，提高了群眾獲得感和滿意度。

一是開通“碼上告知”服務系統。將進駐政務服務中心的642項審批服務事項分解成27個“二維碼”，通過電子顯示屏在政務服務大廳內醒目位置展示。辦事群眾和企業通過掃描“二維碼”圖標，獲取審批服務事項的辦理依據、辦理時限、所需要件等相關信息，實現一次性告知服務由口頭告知、書面告知轉為電子信息告知，最大程度方便企業和群眾。

二是開發政務公開便民地圖。圍繞公眾普遍需求和重點民生事項，開發製作了手機版和網頁版兩版政務公開便民地圖，將政務服務機構、教育機構、醫療機構、養老機構、金融機構等近30個板塊、1000余個數據點位集約向公眾提供。企業和群眾可通過一張圖，實現需求信息“一目了然”。

三是探索“閱報欄+政務公開”模式。在人民日報電子閱報欄設置坊子政務公開專欄，內含“最新公開信息”“重點工作”“機構職能”“依申請公開”等6大功能板塊，定期上傳群眾關注度較高的最新時政。並在右側視頻展示屏，全天循環播放濰坊市坊子區前期已製作的6個政策解讀動漫視頻，用多元化的解讀方式進一步增強群眾對政府信息的獲得感。

此外，針對不熟悉新媒體查詢的群體，體驗區還專門設置了線下查閱場所，將群眾關注度較高的政府公報、服務指南、辦事手冊、目錄清單、政策文件等重要政務信息，以7天為一個週期，定期、集約向公眾補充投放。政務公開線上和線下的結合，基本上滿足了群眾獲取政府信息各方面的需求。