南陽公安“放管服”改革惠民生

幾十項業務可“一窗通辦”或“自助辦”
南陽公安“放管服”改革惠民生

3月25日，記者走進南陽市公安局交管支隊車管所辦事大廳，往日人山人海、摩肩接踵的大廳裏顯得冷清了許多。市民李紅岩告訴記者：“我過來辦理換證業務，以為要和以前一樣排很長時間的隊，沒想到，工作人員推薦並指導我使用自助機辦理，不到5分鐘就完成了。”

“一次辦”“一窗辦”“自助辦”“全時辦”“就近辦”是南陽市公安局“放管服”改革工作的顯著成效，為廣大群眾提供了便利、節約了時間，廣受群眾好評。

去年，南陽市完成了對駐市行政審批服務中心公安服務窗口的升級改造，實現交管、戶政、治安等94項業務“多窗合一、業務通辦”，“一窗通辦”率達83.19%。在辦事窗口共設入境證照自助簽注機、違法處理機、居民身份證自助辦證機、戶政業務自助查詢機等260台自助機。推行“刷臉驗證容缺辦”模式，忘帶身份證的群眾只需刷個臉，自助機上同樣能自動打印群眾辦理的證件。

在此基礎上，南陽市還進一步加快推進全市戶籍室規範化建設，合理設置各項業務辦理功能區域，在各縣市偏遠戶籍室設立了22個“二合一”（戶政+交警）服務窗口，解決偏遠鄉鎮群眾辦理交管業務跑遠路難題，確保就近辦理，一次搞定。

據了解，截至目前，在“放管服”改革中，南陽公安系統壓縮21項業務為1個工作日辦結，還有27項立等可取，一批大政務服務實現了“一次辦妥”。（記者 孟向東 王娟）