在線政務普及率近六成，服務水平持續向好

截至2019年6月，我國在線政務服務用戶規模達5.09億，佔網民整體的59.6%。在政務公開方面，2019年上半年，各級政府著力提升政務公開質量，深化重點領域信息公開；在政務新媒體發展方面，我國297個地級行政區政府已開通了“兩微一端”8等新媒體傳播渠道，總體覆蓋率達88.9%;在一體化在線政務服務平臺建設方面，各級政府加快辦事大廳線上線下融合發展，“一網通辦”“一站對外”等逐步實現；在新技術應用方面，各級政府以數據開放為支撐、新技術應用為手段，服務模式不斷創新；在縣級融媒體發展方面，各級政府堅持移動化、智慧化、服務化的建設原則，積極開展縣級融媒體中心建設工作，成效初顯示。