天津市住建委推出便民服務“十四條”

不忘初心 牢記使命
市住建委推出便民服務“十四條”
讓市民儘量“少跑腿”“不跑腿”

開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，市住建委堅持邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改，切實在為民服務解難題上下功夫，並於近日推出了便民服務措施“十四條”，實施“八小時之外”服務。

為了讓市民由“跑斷腿”變成“少跑腿”，住建委全面推動初信初訪“最多訪一次”，安排業務部門人員現場配合信訪工作人員做好信訪接待及答覆，能現場答覆的一次性答覆清楚，疑難複雜的及時交辦後由首辦人員負責推動。針對市民“上班時間沒空辦事”的情況，住房擔保窗口實行“中午連市”工作制，方便群眾利用中午時間辦理各項業務；房屋鑒定中心更實行“倒班制”，統籌安排鑒定人員上晚班和週末班，解決業主因房屋鑒定影響上班的難題。同時，提升政務“窗口服務”水平，凡申請人員較多時，即時增加窗口和工作人員，凡申請人願意下班後繼續辦理的一律延長工作時間辦理。墻改基金返退工作提供“八小時之外”服務，在管理網站頁面上公示負責人手機號，可在“八小時之外”進行資料核實等工作。全面實施“一制三化”改革，政務服務事項申請材料減少159個，壓縮辦理時限80%，推出8個承諾審批事項，將多環節審批全部精簡為3個環節。

保證“少跑腿”，儘量“不跑腿”。“十四條”中還明確，建築企業信用信息歸集實現“網上辦理”，申報、採集、確認、復核和發佈均在網上進行，不須再到窗口遞交相關材料。

此外，市住建委在邊整邊改中，還注重推動實際措施充分落地。在農民工維權方面，建立綠色通道，健全農民工投訴市、區兩級聯動機制，在企業設立農民工維權調解員，在施工現場設立維權公示牌，施行24小時信訪投訴受理，免費提供法律諮詢服務；同時設立企業農民工工資保證金，建立農民工工資專用賬戶，對隱患項目進行現場調處，依法保護農民工合法權益。（記者 胡萌偉）