廣東擬建家政從業者“紅黑名單”，全面提升從業人員技能水平

廣東擬建家政從業者“紅黑名單”，全面提升從業人員技能水平
在崗家政人員每兩年“回爐”一次

未來兩年，廣東消費者將可通過權威部門建立的“紅黑名單”來找到安心的家政服務。值得注意的是，“紅黑名單”制度不僅面向家政從業個人和企業，而且對僱主，同樣也將建立“紅黑名單”。

9月23日，廣東省政府新聞辦在廣州舉辦發佈會，省人力資源和社會保障廳副廳長葛國興現場介紹《廣東省實施“南粵家政”工程促進就業工作方案》（以下簡稱《方案》）相關情況，同時透露，該部門將聯合有關職能部門加快推進家政服務誠信體系建設，將家政培訓、就業、維權以及僱主、家政人員的信用等記錄納入家政誠信體系。

據介紹，我省一方面對服務質量評價制定高標準，加快建立技能培訓標準和多層次技能評價體系，解決好家政服務市場培訓現在還欠規範、標準不統一的問題，為規範開展培訓提供指引。

另一方面提升培訓質量。重點開展母嬰、居家、養老和醫療護理服務4個培訓項目，主要是通過技工院校專業培養，專業機構引領培訓，企業在崗技能提升，比如對在崗人員進行“回爐”再培訓，力爭讓在崗職業職工每兩年至少得到1次回爐；對於新進入者開展1—3個月的崗前技能培訓，擴大培訓規模，全面提升從業人員技能水平。

根據《方案》規劃，到2021年，全省將建設扶持50家省級家政服務培訓示範基地，建設扶持100家家政服務龍頭企業，動員引導1000個以上有資質、有能力的培訓機構參與培訓。

廣東省商務廳服務貿易與商貿服務業副處長田承達還提出，將大力支持員工制家政企業發展。他認為，員工制家政企業的優勢是勞動關係比較穩定，在規範管理、提供優質服務等方面更具有保障。“下一步，我們將會同省人社廳等相關部門，進一步落實好對員工制家政企業的扶持措施，特別是要落實好社保補貼的政策，讓員工制家政企業在給廣大用工家庭提供優質服務的同時，能夠‘輕裝上陣’地參與這個行業的競爭，保障家政企業、用工家庭和家政服務員三方的合法權益。”

記者獲悉，廣東正在推動建立家政從業人員個人信用記錄註冊、跟蹤評價和管理制度，推行家政服務從業人員持證上崗、實名制管理，將家政培訓、就業、維權以及僱主信用等記錄納入家政誠信體系。

“目前我們已建設了廣東家政服務公共平臺，到今天為止，該平臺已匯聚全省541家企業、257960名家政服務員信息。”田承達告訴記者，接下來該部門還將會同發改委、公安廳、人民銀行、人社廳、市場監管局等部門，開展家政服務領域誠信建設。今後，消費者將可通過該平臺查到家政服務公司和服務人員的誠信情況。

據葛國興稱，當前我省正在積極推進各地建設線上線下家政服務超市，提高服務便捷性，為群眾找到合意的家政服務人員提供放心渠道。據悉，目前在清遠已在試點“家政服務超市”，通過該超市，從業者可參加有政府補貼的各類家政培訓，提升技能，順利實現就業；而市民也可以像逛超市一樣挑選需要的服務項目，還可以比較不同的家政公司，直接與家政公司面對面洽談。（記者 歐志葵 實習生 劉美琳）