銀保監會整治銀行保險機構侵害消費者權益亂象

新華社北京10月10日電（記者 李延霞）中國銀保監會日前印發通知，開展銀行保險機構侵害消費者權益亂象整治工作，以切實維護銀行保險消費者合法權益。

據了解，整治工作以銀行保險機構自查為主，監管部門適時開展督導和抽查。2019年10月至11月，各銀保監局組織轄內各銀行保險機構開展對照自查，在自查基礎上積極完成整改。10月至12月，各銀保監局針對重點機構和重點業務，適時開展監管抽查。

通知要求，各銀行保險機構要壓實深化整治侵害消費者權益亂象的主體責任，要加強頂層設計，完善産品服務管理、投訴管理、信息保護、內部考核等制度辦法，對機構自查和監管抽查發現的問題要逐一建檔立案，一次性問責到位。