河南：“幸福調解室”用“嘴皮子”解開“心結子”

新華社鄭州10月18日電（記者 翟濯）70歲的年紀你會選擇什麼樣的生活？是兒孫繞膝安享天倫之樂，還是修身養性樂品老年生活？河南省太康縣楊廟鄉有一群“坐不住”的古稀老人，他們奔走于千家萬戶、“和事”在田間地頭，專門做鄰里鄉親們的調解工作，用自己的“嘴皮子”解開別人的“心結子”。

楊廟鄉北街一間門面房內，72歲的王錦良每天上午8點都要在這裡開始自己新一天的生活。小小的門面房並不起眼，“幸福調解室”五個大字，卻讓路過的每個人都不禁好奇地停下了腳步。

王錦良、馬勝利、郭健康，三位平均年齡接近70歲的老人，正是“幸福調解室”的發起人。“幸福調解室”在２０１８年１月成立之前，三位老人就是各自村裏有名的鄉賢。10多年前，他們就做起了民間調解工作，多年下來，鄉親們都笑稱他們是糾紛的“和事佬”、矛盾的“解鈴人”。

“每次看到雙方當事人握手言和的場面，我們就覺得特別有成就感，慢慢就都愛上了這一行。”感到快樂，心懷成就，是三位老人自願做調解工作的共同原因。“老了幹不成啥大事，能幫村裏解決點小事我們也很開心。”

“幸福調解室”的墻上挂著一本筆記本，翻開一看，上面記錄的全是三位老人參與調解的案子：村民李某叔侄因為宅基邊界糾紛産生矛盾，經調解達成共識；村民秦某因為岳母去世其妻弟未通知而産生矛盾，最終得到化解。

楊廟鄉王莊村民王余亮和王永亮是一對老鄰居，今年7月份，老哥倆曾因一方建房影響了另一方採光權問題鬧得不可開交。村裏找到司法所、派出所的人多次勸解無果，無奈之下只好請來了“幸福調解室”的三位“老調解”。“一開始説啥俺也不願意多讓步，沒想到幾位叔為俺這事前前後後跑了十幾次。恁熱的天，年輕人也頂不住！”看著幾位老人渾身淌滿了汗，老哥倆頭一低，手一握，各讓一步，最終重歸於好。

“農村糾紛往往因為贍養老人、土地爭議、鄰里關係這些很多人看來雞毛蒜皮的小事，但小事不解決，就可能釀成大問題。”馬勝利自豪地説，“幸福調解室”的工作看起來簡單，實際上卻在無形中化解了不少潛在的隱患。

小小調解室，確實為鄉村治理出了份大力。目前，三位老人已處理各類矛盾糾紛2000余件，為周圍5000余名鄉親解決了“煩心事”，還協助當地政府化解了數起信訪疑難案件。

説起這個自發成立的組織，楊廟鄉黨委書記聶運亨直豎大拇指。“這些老先生們精通鄉情，很多時候我們也需要向他們請教。村裏人都把他們當成了解決問題的貼心人，有了他們，我們也能騰出手來開展更多工作。”

“幸福調解室”不僅為基層治理抹上了一道“潤滑劑”，也為周邊鄉土社會帶去了文明鄉風。在很多村民眼中，三位老人自己就是文明的標桿。“仨老頭來回跑事兒，不喝我們一口水、不抽我們一根煙，到哪都‘一碗水端平’，周圍人都佩服得很。”現在，楊廟鄉鬧心的事兒少了，遇事願意讓步的人多了。

“吃不了苦，吃不了虧，很難做好這項工作。”談起做調解工作的心得，郭健康總結了“四個心”：對工作常懷“熱心”，為民解困願“盡心”，調處糾紛有“耐心”，辦起事來更“細心”。“做到這四點，就沒有化解不了的矛盾。”

如今，在本鄉熱心人的資助下，“幸福調解室”有了固定場所。三位老人專門制定了值班表，每天堅持輪流“上班”。忙起來的時候，調解室一天要接待5、6名群眾。

在太康縣，幾乎每個行政村都有三五個上了年紀卻“不甘寂寞”的民間調解員。憑藉著地熟、人熟、事熟，他們對村裏各種矛盾糾紛能掐得準“脈”，找得著“根”，摸得著“門”。他們從傳統“老理兒”出發，從家庭親情入手，憑藉長輩身份和道德威望，用百姓的“法兒”，平百姓的“事兒”，疏通了鄉親們心中一個個“堵點”。