天津：“津心辦” 上千事項全能辦

在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下──新時代新作為新篇章
天津政務服務移動端更名重裝上線
“津心辦” 上千事項全能辦

辦事沒帶身份證，打開電子證件卡包就能核驗身份；車輛違章得繳罰款，輕輕一點就能辦；想去三甲醫院看病，線上預約就行……即日起，天津市移動政務服務終端“津心辦”正式升級上線，1000多個服務事項都能輕鬆搞定。

記者從市委網信辦獲悉，在“天津政務”APP基礎上改版升級的“津心辦”，將秉持“精心、敬心、用心、暖心”的理念，為千余個事項提供最盡心的服務，服務渠道也拓寬為APP與支付寶小程序並行，在豐富應用服務的同時，全面優化界面風格、重組功能佈局，實現辦事入口集約，為市民手機大大“減負”。

“津心辦”APP通過大數據打通與共享開放，整合各類公共服務事項和政務服務事項，包括社會保障、交管出行、醫療衛生、公安戶政等與市民生活緊密相關的八大領域109項服務項目。

“津心辦”支付寶小程序，圍繞“津心辦”天津移動服務品牌，接入支付寶城市服務電子身份證、電子社保卡、公積金查詢、公交電子客票、機動車違法信息查詢等82項城市公共服務，接入“津心辦”APP預防接種門診基本信息查詢、醫保意外險服務網點查詢、醫保協議定點醫療機構查詢等81個常用查詢服務。打通“津心辦”支付寶小程序與天津市統一身份認證體系，實現支付寶用戶授權可以直接登錄“津心辦”小程序。

市大數據管理中心有關負責人表示，此次“津心辦”發佈上新，實現了精簡辦事流程、提高辦事效率，助推移動端政務服務辦事智慧化、便利化，讓天津市民真正感受到數據為己所用，實現網上事項一端多能，“精心辦”“盡心辦”。

“津心辦”上新四大變化

APP牽手小程序，指尖辦理更隨心。“津心辦”此次改版，在原有天津政務APP的基礎上，優化界面，大大豐富功能服務，整合政務服務辦理渠道，增加了支付寶小程序入口。市民可依據需要辦理的事項，選擇更適合自己的方式。

政務服務多端合一，千項服務一端搞定，給群眾手機減負，讓群眾辦事更加簡便。

電子卡包能“亮證”，外出路上更順心。“津心辦”為市民設置了電子卡包，提供電子身份證、電子駕駛證、電子行駛證等多項電子證照。我市及外地群眾到我市酒店住宿未攜帶身份證的，可以打開“津心辦”，出示電子身份證即可在全市近2000家酒店辦理入住；遇到交警路面查驗駕駛證和行駛證時，也只需要拿出手機就可以解決身份核驗問題。

“螞蟻森林”來澆水，打造“天津公益林”。在此次上線的“津心辦”小程序中，天津市首次將政務服務與綠色行動結合，正式將天津市民專屬的“天津市公益林”展現給大家。用戶可以在這裡澆水種樹，螞蟻金服將在對應的地方進行樹木種植，共同為公益環保作貢獻，將線上低碳行為轉化為對保護環境的實際行動。

推出“好差評”服務，“售後服務”您説了算。“津心辦”APP在此次更新的版本中全面開展“好差評”服務，對所有已辦結事件設置“評價”標識，實現移動網上辦事服務“一次一評”、“一事一評”，讓網上辦事也能體會“售後服務”的貼心。

便民服務大擴容

社保公積金隨時查。此次更新的“津心辦”整合了社保、公積金等部門數據，市民在APP上可以隨時查詢社保和住房公積金信息，在支付寶小程序中還可以領取電子社保卡、繳納社保費用，方便市民時刻了解自己的社保公積金狀況。

交通罰款生活繳費隨時繳。在“津心辦”APP，您可以隨時查詢機動車交通違法情況，還能在“津心辦”小程序隨時在線繳納罰款。水費、電費、暖氣費、有線電視費等公共繳費事項，也可以在任意一端隨時辦理。

就醫掛號隨時預約。在保留天津政務APP上查詢附近醫院、醫保定點機構、動物致傷處置門診等實用功能的基礎上，“津心辦”此次還在小程序中上新了全市近70家醫院的預約掛號服務，足不出戶選擇預約就醫的時間等，省時省力。

出入境業務隨時線上約。通過“津心辦”APP和小程序，市民可以更快辦理出入境業務，護照、港澳通行證、台灣通行證三大出入境證件的信息查詢、預約辦理，甚至是港澳臺通行證二次簽注，出入境服務應有盡有，為咱天津市民説走就走的旅行省去更多時間。

教育服務隨時查。“津心辦”提供給天津市民的教育類服務，除了今年在APP上一經上線就人氣火熱的高考成績查詢外，還在小程序中新增了大學生常用的英語四六級成績查詢、海歸們關心的國（境）外學歷學位認證書查詢，甚至還有就業會用到的教資成績查詢和普通話水平測試成績查詢等，為市民的自身發展掃清障礙。

企業開辦“一窗通”。為更好優化營商環境、做好企業服務，此次上線的“津心辦”APP中除了可以查詢企業扶持政策、雙創稅收政策等，還實現了企業開辦“一窗通”環節的掌上“實名簽署”功能。在企業開辦過程中，通過APP中的市場監管委旗艦店，實現通過“刷臉+電子簽字”的方式，簡便快捷辦理企業營業執照，有效發揮便利化效應，縮短辦理時間。（記者 李國惠）