國家郵政局部署春節期間寄遞安全服務保障工作

近日，為切實做好春節期間寄遞安全服務保障工作，國家郵政局通知要求全系統全行業要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真研判本地區、本網絡春節期間安全形勢和寄遞服務需求，統一思想認識，健全春節期間寄遞安全服務保障工作機制，確保春節期間寄遞安全服務保障工作責任明確、協調有力、運轉高效，全力保障人民群眾節日期間寄遞服務。

通知要求，要全力打造品質服務，切實保障節日期間群眾用郵需求。各級郵政管理部門要堅持做好對轄區內企業服務監管，掌握企業運行動態，督促企業及時向社會公告節日期間服務安排，發佈消費提示，妥善處理郵件快件延誤、丟失損毀、賠償等問題，維護消費者合法權益。各寄遞企業要加強網絡生産運營的動態管理，統籌安排網絡資源，提前做好運力和人力調配，保障基層網點運營穩定，努力保證春節期間“不休網、不拒收、不積壓、不轉投”。在此基礎上，各企業在節後要確保各網點全面正常營業，人員及時到位，處理中心正常運轉。

通知強調，要加強從業人員關心關愛，切實維護快遞小哥合法權益，廣泛開展走訪慰問、幫扶救助、送溫暖等活動，讓快遞小哥有更多的獲得感、幸福感、安全感，增強職工的認同感和歸屬感。要切實保障快遞員合法權益，足額支付快遞員勞動報酬，嚴禁拖欠職工工資。要落實勞動法關於法定節假日薪酬待遇的有關規定，確保員工權益得到有效保障。春節結束後，要通過調休、補休等方式，保障假期在崗職工休息休假的權利。各企業總部要按照國家郵政局的部署，切實承擔起全網統一管理責任，及時妥善處置各類問題。

通知強調，要把安全生産作為重中之重，全力保障寄遞渠道安全暢通。各企業要深入排查治理安全隱患，堅決防範遏制重特大安全事故發生，確保寄遞渠道安全暢通和行業平穩運行。要開展交通安全專項整治，採取針對性措施加強車輛安全管理和駕駛員安全教育，堅決杜絕超速超載駕駛、疲勞駕駛、酒後駕駛、無證駕駛等行為。要強化生産作業現場安全管理，嚴格按章操作、按規作業，維護良好生産作業秩序。

通知要求，要做好應急值守工作，確保各項工作正常運轉。各級郵政管理部門要加強春節期間值班值守，強化崗位責任，嚴格執行24小時專人值班值守和外出報備制度，確保節日期間各項工作有序運轉。值班人員和帶班領導要堅守崗位，嚴禁擅離職守。要密切關注行業輿情動態，有針對性回應社會關切。要加強應急管理，健全完善相關預案和工作方案，遇有重要緊急情況和突發事件，要及時妥善應對處置並按規定報告，全力保障行業安全平穩運行。