天津市人民政府辦公廳關於2019年下半年全市政府網站和政務新媒體檢查情況的通報

天津市人民政府辦公廳關於2019年下半年全市政府網站和政務新媒體檢查情況的通報

各區人民政府，各委、局，各直屬單位：

按照國務院辦公廳和我市政府網站及政務新媒體常態化監管有關工作安排，根據檢查指標，市人民政府辦公廳于2019年10-12月對本市監管範圍的政府網站和政務新媒體開展例行檢查，並對7-9月的問題整改情況進行復核。現將有關情況通報如下：

一、總體情況

10-12月，全市在線正常運行的政府網站104個，微博、微信及客戶端等各類政務新媒體1467個，共檢查政府網站104個，檢查覆蓋率100%，其中不合格網站2個；檢查政務新媒體賬號98個，抽查率6.7%，其中1個政務新媒體賬號不合格，合格率為98.98%。

總的看，全市絕大部分單位能夠認真貫徹落實習近平總書記關於網絡強國的重要指示精神，按照國務院辦公廳和我市有關政務公開工作安排，圍繞公開重點事項、積極解讀回應、有效互動交流等內容和功能建設，進一步增強政府網站和政務新媒體主動發聲、為公眾和企業服務的“互聯網+政務”能力，並不斷創新公開與服務功能，縮短互動回應時限，政府網站和政務新媒體建設管理水平不斷提高。

一是濱海新區、北辰區等政府門戶網站和市財政局、市統計局等市級部門網站以民生需求為導向，運用圖表、圖解等可視化方式,聯動發佈本單位制定的政策文件和解讀,為群眾提供讀得懂的政府信息。二是市國資委、市經濟技術開發區管委會等部門網站創新開發智慧問答功能，利用大數據、信息化技術不斷提升辦事服務水平，提高政民互動透明度。三是市人社局、市公安局等部門充分利用政務新媒體賬號，強化傳播效力，主動發聲、及時回應群眾關切，積極答覆網民對政策及服務事項的評論留言，具有較強的影響力。

二、存在的問題

（一）發佈和解讀效力有待進一步提高。有的單位政府網站和政務新媒體信息內容的保障機制不夠健全，河東區人民政府門戶網站、“天津工信”（服務號）等存在未按期更新或個別欄目長期未更新的情況；有的單位政策解讀流於形式，內容針對性不強，與政策原文不能同步發佈和關聯，個別單位為規避檢查而刪除一些社會關注度高的政策；有的單位政務新媒體定位不準、功能單一、原創內容少，個別賬號還存在轉發與本單位工作無關的科普、社會類信息等情況，影響政務新媒體的權威性、公信力。

（二）服務和互動功能不夠完善。有的單位辦事服務指南內容不規範，存在缺項、不可用的情況，個別單位對辦理材料格式要求不明確，辦理材料中提到的內容與辦事事項中的其他要素不一致；有的單位對用戶提出的常見問題諮詢，未能在5個工作日內及時答覆，市國資委、市市場監管委等單位未按要求實施政民互動平臺整合；部分政務微博對網民提出的問題無應答，互動功能成“擺設”。

（三）信息發佈審核流於形式。有的單位責任意識不強，信息發佈審核把關不嚴，將常識性的表述內容錯寫、缺字，個別政務新媒體因修改照片引發負面輿情。

（四）整改落實不到位。市教委、市市場監管委、市政務服務辦等單位主辦責任不落實，對三季度以來通報的問題不整改、不溝通；個別單位對本單位的政府網站和政務新媒體運行情況不清楚，提交的政府網站自查走過場，檢查整改不徹底，只改正被通報的問題，“讀網管網”成空話。

三、工作要求

（一）持續推進政府網站和政務新媒體建設管理。各區、各部門要全面落實習近平總書記有關互聯網運用的重要指示精神，認真學習貫徹黨的十九屆四中全會精神，強化辦公室管網辦網的主體責任，進一步加強對政府網站功能平臺和政務新媒體開辦關停登出的審核備案，嚴控政府網站域名配置，組織推動好本地區、本部門政府網站和政務新媒體信息內容建設，以問題為導向，做好信息發佈、解讀回應、網上辦事、政民互動等基礎性工作，不斷提升政府網站公開、互動、服務功能和政務新媒體傳播及服務效力，充分發揮好政務公開平臺服務為民作用，防止“帶病上崗”、“帶病運行。

（二）組織做好階段性重點工作。各區、各部門要根據政府網站年度報表填報要求，認真組織做好2019年度政府網站日常工作的總結，通過“全國政府網站信息填報系統”，按期規範提交網站年度報表。未納入政府網站集約化建設首批試點的市級有關部門和未自建集約化平臺的各區人民政府辦公室要組織做好對本單位政府網站集約化建設前的有關準備工作，梳理本單位政府網站各功能頻道和數據信息，提前籌劃網站改版及遷移工作。

（三）加強督辦考核。各區、各部門要組織做好對本次通報發現問題的督辦整改，並向市人民政府辦公廳政務網辦公室及時反饋整改結果。市人民政府辦公廳將對各單位整改情況進行復核，對整改不到位或未整改的實施約談，並納入績效考核。

附件：政府網站檢查評分表（各區和市級部門）

2019年12月26日

附件：