海關認證“雲服務”助力外貿企業“走出去”

“你好，我們企業想要申請一般認證企業，需要準備哪些材料？”新冠肺炎疫情期間，寧波海關所屬鄞州海關的吳暉幾乎每天都會接到類似的企業認證諮詢電話，在大致了解企業的基本情況之後，吳暉便將這家企業拉入了“鄞州海關認證培育群”中，對有意向申請認證的企業開展認證前的線上培育工作。

為了在疫情期間更好地幫扶企業，降低企業運營成本和安全風險，鄞州海關創新推出企業認證“雲服務”，通過微信建群、電話溝通、視頻連線等形式，對企業開展認證培育工作，助力企業加速復工復産。

提起“認證培育群”的成立，鄞州海關企管科副科長馮斐斐感觸頗深，鄞州海關轄區擁有12000家海關註冊企業，很多企業都有申請認證企業的願望，而隨著此次疫情的到來，企業面臨更加嚴峻的國際市場環境，於是申請成為海關認證企業，享受海關給予的政策紅利，成為更多企業的迫切選擇。但企業認證是一項長期且專業度很高的工作，面對越來越多的企業日益增長的認證需求，怎樣讓這些企業在疫情期間能夠第一時間了解掌握海關企業認證的相關規定，做好認證前的各項準備工作，成為擺在鄞州海關急需解決的一個難題。通過企業電話調研，排摸具有認證意向的企業數量後，鄞州海關以微信為載體搭建“鄞州海關認證培育群”，為有意向企業提供一個線上交流和政策宣講的平臺，不讓疫情阻礙企業申請認證的工作步伐。

“通過培育群，我們會向企業發送海關企業認證的各類規範性文件和相關認證指南，並結合實際工作案例對《海關企業認證標準》中的重難點條目進行詳細解讀，幫助企業加深理解。同時針對不同類型的企業，還會分開講授認證要點和注意事項，確保認證培育效果不打折。”馮斐斐説。

除了搭建面向所有認證申請企業的微信群“雲課堂”，鄞州海關還為申請高級認證的企業提供“一對一”在線視頻“雲輔導”的服務，隨時隨地幫助企業解決申請認證過程中遇到的各類問題。

“我們企業一直都想申請高級認證企業，在國際市場上它相當於一塊‘金字招牌’，能使企業享受到免除擔保、低查驗率、‘AEO國際互認’等一系列通關便利措施，在當前整體經濟形勢嚴峻的大背景下，對於我們開拓國際市場，實現‘走出去’有著非常重要的作用。”作為鄞州海關轄區的一家一般認證企業，今年一開年，寧波中基人和國際貿易有限公司的關務負責人葉經理就來諮詢高級認證的相關事項，怕因疫情的原因導致認證延期從而影響企業的正常經營。鄞州海關在了解到企業的需求後，對該企業開展“一對一”的視頻輔導，根據其實際經營情況中存在的貨物安全和單證控制等方面問題進行針對指導和答疑，並告知企業其他注意事項，企業這才放了心。

“鄞州海關將進一步大力推進企業認證培育工作，持續提升企業國際競爭力，為轄區企業‘走出去’保駕護航。”馮斐斐説。（郭蔚冉 林晨）