海南：為群眾提供更方便的政務服務

日前，全省400個政務便民服務站正式啟用。群眾在家門口便可通過智慧政務機辦理社保、公積金等153項業務。這意味著我省政務服務建設沿著便利化、融合化、智慧化的方向更上一層樓，也體現了我省超常規推進治理現代化和體制機制改革創新的新成效。

政務便民服務站是我省在政務服務建設方面邁出的嶄新一步。它好就好在“便民”二字。最早，群眾辦事需要跑多個部門。為了讓群眾少跑腿，各地設置政務大廳，不同部門分別設置窗口，群眾辦事可以在政務大廳的多個窗口辦理。後來，人們發現一窗辦一事仍然存在重復提交材料等不便，所以進行綜合窗口改革，實現一個窗口受理、後臺分類處理，群眾辦事由“一事跑多窗”變為“一窗辦多事”。而今天，政務便民服務站好比微縮版的政務服務大廳，把服務之窗開到群眾家門口，使“一窗辦多事”發展為“多窗辦多事”，而此窗已不是過去只能辦一事之窗，而是後臺數據高速運轉、線上線下高度融合、政務服務高效便捷的能辦多事的“綜合窗口”。

政務服務沒有最方便，只有更方便。越來越方便的政務服務，折射的是一個地方通過改革不斷提高人民群眾獲得感的科學實踐。近年來，我省不斷深化簡政放權、優化服務改革，推進大數據管理體制機制創新，積極探索“互聯網+政務服務”，不斷讓人民群眾享受更方便的政務服務。從幾年前開設的民生服務綜合窗口、社會服務綜合窗口，到今年初上線試運行的海南政務服務APP，再到群眾家門口的政務便民服務站，政務服務建設的一點點小進步，遵循的都是“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”的改革理念，背後是一個個踏踏實實的改革步伐、一招招便民利民的施政決策和一天天精益求精的不懈探索。

日益便利化的政務服務是和海南自貿港建設需要相契合的。政務服務是一扇反映當地政務環境、營商環境的窗口。如今，我省正大力招商引資、招才引智。不久以後，越來越多的天涯追夢人要變成海南久居者。要讓更多投資者、創業者、求職者獲得更便捷的投資和生活體驗，離不開一個良好的政務服務環境。同時，改革具有牽一髮而動全身的特點。通過政務服務方面的改革創新，我們也能夠為更多方面更深層面的體制機制改革積累經驗、創造條件、提供動力，不斷優化我省營商環境，始終保持海南改革創新的活力。

如今，400個政務便民服務站已經把盛著153道“菜”的政務服務“菜盤子”端到了群眾家門口。更好發揮政務便民服務站的作用，還要在提供更多的“菜盤子”和裝更多群眾想吃的“菜”上下功夫，完善區域佈局、拓展更多功能，這需要做細緻的調查研究，也需要政府部門間的默契合作。讓我們用更多的“400+”和“153+”去放大政務服務的智慧化便利化，放大人民群眾的幸福感獲得感，放大海南改革創新的新速度新成效。（李豪傑）