民政部等五部門就2020年養老院服務質量建設專項行動重點工作作出部署

為貫徹落實習近平總書記關於提高養老院服務質量的重要指示精神，做好2020年養老院服務質量建設專項行動工作，近日，民政部聯合住房和城鄉建設部、衛生健康委、應急管理部、市場監管總局等部門印發《關於做好2020年養老院服務質量建設專項行動工作的通知》（以下簡稱《通知》），就2020年專項行動重點工作作出部署。

《通知》要求統籌做好養老機構疫情防控和有序恢復服務秩序工作，及時調整完善養老機構疫情防控策略，在疫情防控常態化條件下有序恢復養老服務秩序，保證入住老年人生命安全和健康，支持養老機構正常運營。

《通知》對做好強制性國家標準實施準備和養老機構等級評定工作作出部署，要求各地民政部門對本行政區域內養老機構準備實施《養老機構服務安全基本規範》強制性國家標準情況進行督促指導，加快建立全國統一養老機構等級評定體系。

《通知》要求，推動建立健全養老服務綜合監管制度，建立以“雙隨機、一公開”監管為基本手段、以重點監管為補充、以標準規範為支撐、以信用監管為基礎的新型監管機制和跨部門、跨區域執法聯動響應和協作機制，探索實行跨領域跨部門綜合執法，最大限度減少不必要的行政執法事項，完善養老機構服務糾紛預防和處置機制。

《通知》強調，各地要繼續實施特困人員供養服務設施（敬老院）改造提升工程、民辦養老機構消防安全達標提升工程，開展養老服務人才培訓提升行動，逐步提升養老機構安全管理和護理服務能力。

《通知》要求各地各有關部門要將專項行動納入年度工作重點，主要負責同志親自研究部署和抓落實，繼續發揮部門聯動優勢，協調解決重點難點問題，確保養老院服務質量穩步提升。