貴州省人民政府辦公廳關於2020年第一季度全省政府網站和政務新媒體檢查情況的通報

各市、自治州人民政府，各縣(市、區、特區)人民政府，省政府各有關部門、直屬機構：

按照《國務院辦公廳秘書局關於印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》等要求，省政府辦公廳組織對全省政府網站和政府系統政務新媒體進行了檢查。現將有關情況通報如下：

一、總體情況

截至3月6日，全省正在運行的政府網站416家。其中，省級政府門戶網站1家，省級部門及下屬機構政府網站92家，市級政府門戶網站10家，市級政府部門網站219家，縣級政府門戶網站88家，縣級以下政府網站6家。省政府辦公廳按照100%檢查比例要求，組織對全省416家政府網站進行了檢查，發現問題網站11家，總體合格率97.36%。其中，貴陽市、遵義市、六盤水市、安順市、畢節市、貴安新區檢查合格率達100%。在省政府辦公廳組織檢查前，各市(州)政府辦公廳(室)、貴安新區管委會辦公室及省監獄管理局組織對本地區、本系統政府網站進行了抽查，曝光問題網站68家。

同時，省政府辦公廳還組織對省本級政府，9個市(州)政府、貴安新區管委會，88個縣(市、區、特區)政府，42個省政府部門及直屬機構，20個其他(含省級、市州級、區縣級)政府職能機構開設的政務微博、微信、客戶端等政務新媒體進行了檢查，抽查結果顯示，截至3月15日，一季度全省政府系統政務微博總體合格率為94.77%，政務微信總體合格率為98.76‬%。其中，省本級政府，9個市(州)政府、貴安新區管委會，20個其他(含省級、市州級、區縣級)政府職能機構政務微博合格率為100%，政務微信合格率為100%;88個縣(市、區、特區)政府政務微博合格率為95.24%，政務微信合格率為97.73%;42個省政府部門及直屬機構政務微博合格率為89.47%，政務微信合格率為100%。便民服務方面，截至3月15日，已有6家省直部門單位和1家縣(市、區、特區)政府開發了8款APP，運行均符合有關規定。

二、經驗做法

新冠肺炎疫情發生以來，各地各部門主動通過政府網站、政務新媒體等權威平臺發佈信息、回應關切，為堅決打贏疫情防控人民戰爭、總體戰、阻擊戰發揮了積極作用。

(一)注重信息公開，主動回應關切。貴州省人民政府門戶網站開設“貴州眾志成城打響疫情防控戰”專題，並在全省政府網站聯動發佈，主動公開最新疫情、決策部署、防疫動態等信息。畢節市通過門戶網站、微信公眾號、新浪微博多渠道發佈疫情新聞稿件2783條，據不完全統計，疫情信息訪問量496萬餘次，日均訪問量接近10萬次。

(二)提供在線服務，方便廣大群眾。“貴州教育發佈”微信公號新增“空中黔課”便民服務功能，確保學生在疫情期間“停課不停學”。遵義市搭建外出務工人員新冠肺炎防控查詢服務平臺，截至3月7日，為遵義市外出務工人員累計提供電子證明130804份，方便了外出務工人員復工。

(三)強化數據分析，提供決策服務。省衛生健康委通過圖表形式直觀展現每日“貴州省新型冠狀病毒肺炎疫情情況”。省大數據局開發“貴州健康碼”小程序，針對小區、公共交通、商超賣場等人員密集區域出入口，提供掃碼預警功能，提高過檢效率，實現高效率的人員管理。

三、主要問題

(一)管理不到位。政府門戶網站和部門網站要以本地區、本部門機構名稱命名。有的政府網站雖然對不規範名稱、域名進行了調整，但未在全國政府網站信息報送系統中更新，如“貴州合作網”未及時在全國政府網站信息報送系統中更新首頁地址、修改規範後的網站名稱，“思南政府網”部分網頁未醒目展示網站名稱、英文域名等信息。

(二)更新不及時。“獨山縣人民政府”網、“貴州凱里經濟開發區”網、“黔東南州投資促進局”網存在較多空白欄目。“貴州省審計廳”網、“銅仁水務網”動態要聞類欄目超過兩周未更新。此外，有的微信公眾號菜單欄信息過期或功能缺失，如“貴州省工業和信息化廳”上的“政務公開”“黨的建設”菜單失效，“貴州省文化和旅遊廳”上的“百萬獎‘痛客’”“服務之星投票”活動過期。

(三)互動不回應。“雷山縣人民政府”網存在超過3個月未回應有效留言的現象。有的政府網站雖搭建了答問知識庫，但使用體驗差、實用性不高。有的政府網站留言雖線下向網民作了答覆，但未及時在線上進行辦理。

四、有關要求

(一)加強建設管理。各市(州)政府辦公廳(室)、貴安新區管委會辦公室和省監獄管理局、省政務服務中心要發揮好本地區、本系統監管作用，5月25日前公開本地區、本系統政府網站檢查情況，曝光問題網站名單。各級各類政府網站要對照政府網站《網頁設計規範》開展自查，涉及網站名稱、中英文域名調整的，要同步在全國政府網站信息報送系統中進行更新。

(二)做好內容建設。政府網站重在內容建設，要按照《政府網站發展指引》、《政府網站與政務新媒體檢查指標》等要求，結合本地區、本部門實際，突出做好概況信息、機構職能、領導信息、動態要聞、政策文件等內容建設，確保信息發佈及時準確。政務微信要注意定期檢查本單位政務新媒體自定義菜單中的各項功能以及活動，對已經失效、不適配的信息，或者活動已經過期的鏈結，要及時更新或者下線，避免本單位政務新媒體出現  “僵屍”“休眠”的問題 。

(三)提升問政效率。互動交流平臺是聽取民意、了解民願、匯聚民智、回應民聲的重要渠道。各地各部門要高度重視互動交流平臺建設，針對網民留言要認真對待、及時辦理。搭建答問知識庫、提供智慧問答服務的政府網站要切實加強運行維護工作，切實增強網民的獲得感。

針對本次曝光的問題網站和不合格政務新媒體(名單附後)，各地有關部門要認真整改，4月5日前將書面整改情況報省政府辦公廳。

附件：

1.各市(州)、貴安新區政府網站運行和檢查情況

2.省級部門及下屬機構政府網站運行和檢查情況

3.問題網站名單

4.政務新媒體抽查情況表（1月1日-3月15日）

2020年3月24日

附件1

注：運行網站數據取自全國政府網站信息報送系統2020年3月6日的數據。

附件2

注：運行網站數據取自全國政府網站信息報送系統2020年3月6日的數據。

附件3

注：網站基本信息來自全國政府網站信息報送系統。