福建省不動産登記窗口全面推行“好差評”

記者近日從省自然資源廳獲悉，全省不動産登記窗口全面推行“好差評”評價。

據悉，不動産登記直接面向企業和群眾，是自然資源主管部門對外服務的重要窗口。該廳要求市、縣（區）自然資源主管部門到6月底要為每個不動産登記受理窗口配備可接入“好差評”系統的智慧評價器，將評價結果及時匯入省“好差評”系統。同時，要求確保不動産登記服務事項全覆蓋，所有服務事項全部納入“好差評”評價範圍；服務對象全覆蓋，確保企業和群眾均能進行評價。省自然資源廳將從省“好差評”系統獲取評價數據，對各地不動産登記服務滿意率進行統計，並將結果納入輔助決策系統進行考核，切實將“好差評”制度落到實處。（記者 張靜雯）

記者點評>>>

重視差評，也用好好評

“好差評”早已深入我們的生活，並推動著服務行業不斷進步。將“好差評”引入政府部門服務窗口，可以形成一種具有約束力和威懾力的考核機制，打造真實評價的閉環。這是建設服務型政府、進一步深化“放管服”改革的必然要求。

政府部門真正落實好“好差評”制度，不僅要重視差評，也要用好好評。從差評中對企業和群眾反映集中的問題進行跟蹤分析和綜合挖掘，推動政務服務堵點難點及時化解，推進政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化。同時，充分發揮好服務、好評價的正向激勵作用，將好評轉化為政務服務人員持續改進工作的動力，形成正向激勵的良性循環，推動政務服務水平持續提升。