山東：乳山市“三規範”推進基層政務公開標準化規範化工作落實落地

為進一步推進基層政務公開標準化規範化工作落實落地，完善政務公開內容，暢通政務公開渠道，乳山市以滿足群眾需求為根本出發點，不斷規範信息發佈類型、內容，統一平臺入口、目錄配置，優化工作流程、辦事服務，全面推進全市政務公開工作縱深發展。

一是規範信息發佈類型、內容。一方面，組織各部門主動公開全市重大事項、與群眾切身利益有關事項、需群眾進行監督事項、需群眾了解掌握事項。另一方面，按照“真、全、細”三個標準規範信息發佈內容。“真”即公開內容真實、可靠，凡是政府門戶網站公開的政府信息必須有據可查、有法可依；“全”即公開內容必須廣泛、全面，凡是群眾提出的合理要求，政策法規允許的都要分期分批公開；“細”即公開內容必須具體、詳細，凡是面向群眾的信息內容，需詳細解讀，讓群眾看得懂、易操作。

二是規範平臺入口、目錄配置。建設全國統一的標準化平臺入口，政府公開的信息由政府門戶網站統一發佈，增加官方信息的權威性，方便群眾查找信息。統一規範公開目錄配置，各職能部門不僅要按要求統一公開共性信息類型，還要根據工作特點公開自身業務領域相關信息。截至目前，已完成新欄目的搭建和信息轉移分類工作，各業務欄目也按照新要求公開信息，為今後全國統一“一張網”打下堅實基礎。

三是規範工作流程、辦事服務。嚴格按照提出、審核、公開、反饋工作流程，由部門提供公開內容或文件，經政務公開領導小組辦公室審核後，對內或對外公開發佈。對通過依申請公開提出的申請和意見建議，收集整理後交由相關部門按要求時限答覆。對網民提出問題留言，分發給相關責任部門，規定時間限制提前電話反饋並答覆，保證一事一辦，不拖遝、不漏項，切實提高群眾滿意度。