甘肅省人民政府辦公廳關於2020年第三季度全省政府網站檢查情況的通報

各市、自治州人民政府，蘭州新區管委會，省政府各部門：

按照《國務院辦公廳關於印發政府網站發展指引的通知》（國辦發﹝2017﹞47號，以下簡稱《指引》）和《國務院辦公廳秘書局關於印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函﹝2019﹞19號，以下簡稱《考核指標》）要求，省政府辦公廳近期組織開展了2020年第三季度全省政府網站檢查工作。現將有關情況通報如下：

一、總體情況

截至2020年8月31日，全省正常運行的政府網站523家。其中，省級政府網站44家，市級政府網站307家，縣級政府網站172家。

通過對全省政府網站檢查，發現不合格網站20家，總體合格率96.2%，合格率較上季度有所下降。其中蘭州、嘉峪關、金昌、張掖、武威、天水、定西、隴南、臨夏等市（州）合格率為100%。

總體來看，各市州、各部門能認真貫徹落實政府網站監管工作各項要求，但仍存在日常監督管理不到位、網站互動功能不完善、網站辦事服務實用性較差、留言辦理答覆時效差等問題。

二、檢查發現的主要問題

（一）政府網站日常監管力度有待加強。檢查發現，個別政府網站主辦單位履行責任不到位，如“中國會寧門戶網站”在2020年第二季度被通報後重視不夠、整改不到位，在此次檢查中又因存在多個空白欄目被單項否決；“平涼市交通運輸局網站”政府信息公開頁面頭部標識嚴重錯誤，顯示為本市其他部門網站名稱，“正寧信息網”多項網站指標被扣分，扣分達45.5分；還有多家網站仍然存在空白欄目數超標問題，如“甘肅省市場監督管理局政務信息網”“甘肅崆峒門戶網站”等8家網站存在多個空白欄目。

（二）部分政府網站政民互動功能不完善。檢查發現，部分政府網站未提供網上互動交流渠道，如“鎮原縣人民政府網”等；部分政府網站未按要求公開留言受理反饋情況統計數據，公開答覆的網民留言中，留言時間、答覆時間、答覆單位、答覆內容等基本要素不全，互動交流欄目疏于管理，存在2個月留言公開欄目未更新等情況。

（三）部分政府網站辦事服務功能實用性較差。檢查發現，部分網站辦事服務功能不實用，如“甘肅消防網”“酒泉市自然資源局”等3家網站辦事服務欄目無法打開；“甘南藏族自治州應急管理局”等4家網站未提供辦事服務或辦事指南要素缺失；個別政府網站辦事指南相關信息存在表述不準確的問題。

(四)部分市州和部門網民留言辦理答覆時效性差。2020年6月至8月，轉辦的“省長信箱”有效網民留言894件，辦結863件。其中，定西、蘭州、平涼、慶陽等市能及時受理並按期提交答覆。轉辦的“人民網·領導留言板”省長留言版塊有效網民留言634件，辦結540件。其中，白銀市和蘭州市按期辦結率和答覆質量較高，張掖市、武威市、省教育廳留言辦理拖延時間較長，辦結率和按期辦結率較低。

三、下一步工作要求

（一）加大政府網站日常監管力度，靠實管網辦網責任。各市州、各部門要嚴格按照《指引》和《考核指標》要求，加強日常抽查和定期檢查，要對被通報的政府網站整改落實情況進行“回頭看”，確保發現的問題切實整改到位；要做好內容發佈審核，避免出現欄目長期不更新及空白欄目問題；及時發現和糾正錯漏信息，確保政府網站信息內容安全準確。

（二）暢通網站互動交流渠道，提升網民留言答覆質效。各市州、各部門要按照網民留言辦理相關規定和涉疫情留言及時辦結的要求，加大留言的辦理力度，規範留言辦理審核流程，有效提高留言辦理時效和質量。同時，要督促未開設互動交流渠道的網站按照《考核指標》要求建立有效的諮詢建言欄目，及時公開網民留言答覆和留言答覆數據統計情況。

（三）改進政府網站辦事服務功能，提升網站辦事服務水平。各市州、各部門要全面推進信息公開，加大政策解讀力度，讓公眾“找得到、看得懂”。有對外服務職能的部門，要設置統一的辦事服務入口，集中分類辦事事項，全面準確公開辦事指南信息，不斷提升政府網站辦事服務水平。

（四）規範政府網站開設整合和故障報備程序，確保及時更新網站運行情況。嚴格政府網站運行管理報備程序，因服務器或其他原因造成網站無法訪問時，要第一時間在政府網站微信或QQ工作群進行報備，並在網站首頁懸挂公告、説明情況；網站因開設整合導致信息發生變更，要完善後續程序，及時在“全國政府網站信息報送系統”中同步更新。

各市州、各部門要高度重視通報中出現的問題，及時採取有效措施進行整改，並於9月25日10時前將問題網站整改情況和本地區、本部門網站第三季度自查整改、建設管理等情況報送省政府辦公廳。

聯 係 人：王 佳  徐 通

聯絡電話：0931-8929814，0931-8929854

傳    真：0931-8929853

附件：

1.各市（州）政府網站運行和檢查情況統計表

2.省政府部門網站運行和檢查情況統計表

3.2020年第三季度全省政府網站檢查發現存在突出問題的政府網站名單

甘肅省人民政府辦公廳
2020年9月18日

附件1

各市（州）政府網站運行和檢查情況統計表

附件2

省政府部門網站運行和檢查情況統計表

附件3

2020年第二季度全省政府網站檢查發現
存在突出問題的政府網站名單