貴州畢節：打造“看得見摸得著”的“掌上政府”

移動互聯網時代，以手機為載體的新媒體正成為人們獲取信息、互動交流的重要平臺，也給政府推進政務公開、加強政民互動、提高服務水平提供了新的思路。近年來，畢節市充分把握移動互聯網先機，以用戶需求為導向，構建集網站、微信、微博、移動端、小程序“五位一體”的全市政府信息發佈一體化平臺，打造“看得見摸得著”的“掌上政府”。

政府信息發佈一體化

為更好發揮政府網站作為政府信息公開第一平臺的作用，畢節市基於貴州省政府網站集約化平臺，整合政務媒體渠道，打造集網站、微信、微博、移動端、小程序“五位一體”的政府信息發佈一體化平臺，實現政府信息的“內容一次編輯、多端一鍵發佈、端端有效互聯”。通過政府網站與政務新媒體的協同互融，形成全市政務媒體一體化矩陣，使政府網站成為更加全面的信息公開平臺、更加權威的輿論引導平臺、更加及時的回應關切平臺。

便民利企服務一體化

為不斷提升公眾對政府網站服務的獲得感和滿意度，畢節市基於“畢節市人民政府網”微信公眾號，打造“一站式政策聚合+便捷式移動查詢”的“政策畢查”微信小程序，實現便民利企政策的快速、即時、掌上查詢。

通過政策標簽化的創新設置，“政策畢查”微信小程序將劃分至個人政策的相關政策圍繞個人生命週期進行標簽設置，按照“出生、入學、工作、購房、結婚、就業、生活、就醫、養老”等標簽進行分類，將劃分至企業政策的相關政策按照“開辦、經營、登出、支持、其它”等標簽進行分類，幫助個人用戶和企業用戶通過標簽查詢及標簽搜索快速定位所需政策類別，實現政策“一鍵查詢”。

此外，為向個人用戶及企業用戶提供更契合用戶偏好的政策查詢服務，畢節市基於對用戶訪問小程序查詢、搜索政策的行為進行大數據分析，及時把握用戶需求，通過設置政策“熱門推薦”主動為用戶推送查詢頻次高、搜索頻次高的熱門政策信息。

脫貧攻堅掌上一體化

作為全省深度貧困縣數量最多、貧困人口最多的市州，畢節市已成為全省脫貧攻堅的主戰場。為全面鋪開脫貧攻堅工作，及時向公眾反饋工作成效，畢節市將政府重點工作及服務向移動端延伸，基於“畢節市人民政府網”微信公眾號，創新打造“資訊+政策+服務”三效合一的脫貧攻堅掌上一體化服務平臺。

在“脫貧攻堅”微信小程序上，公眾可實時查看全市脫貧攻堅工作進展及成效，實現全市脫貧攻堅資訊隨時“掌上看”、脫貧攻堅相關政策及工作部署隨時“掌上查”、便捷服務隨時“掌上辦”。