商務部：切實解決老年人運用智慧技術困難

新華社北京1月1日電（記者 王雨蕭）商務部辦公廳近日發佈《關於促進社區消費 切實解決老年人運用智慧技術困難的通知》，提出加快新建改造一批充分兼顧老年人需要的社區便民消費服務設施，按照傳統服務與智慧化服務創新“兩條腿”走路的方式，保障老年人生活需求，提升老年人獲得感、幸福感、安全感。

通知指出，各地要加快建設一批集餐飲、家政、托幼、老人看護等服務於一體的城鄉便民消費服務中心，對現有城鄉便民消費服務中心進行適老化改造，保留現金支付方式和面對面人工服務，優化智慧服務方式，營造老年人友好型消費環境。

通知要求，加快發展社區品牌連鎖便利店。支持便利店優化佈局，加大門店建設拓展力度，推動便利店進街區社區。鼓勵便利店在優化智慧服務方式的同時，保留傳統現金支付方式，搭載書報經營、代扣代繳、代收代發、家政預約、送貨到家等服務項目，提升便民服務的“溫度”。

通知強調，便利老年人日常消費。各級商務主管部門要配合相關部門，督導零售、餐飲、商場等場所保留面對面人工服務，支持現金和銀行卡支付。另一方面，引導上述場所提供簡便易行、符合老年人特點的智慧服務方式，便利老年人消費。