江西：宜春市積極創新政民互動模式 持續推動社會治理能力和水平提升

近年來，宜春市認真貫徹落實中央決策部署和省委、省政府的工作要求，在推進“五型”政府建設過程中，積極探索建立多形式、多維度政民互動平臺，堅持面對面問政、點對點問需、鍵對鍵問效，聚焦群眾需求，強化社會參與，接受群眾監督，以體制機制創新提升社會治理成效。

一、選優“金秤砣”評議員，面對面問政於民。一是配強選優工作隊伍。將具備一定政策水平、工作經驗豐富、熱心公共事務的群眾代表、新聞媒體從業者以及企業家代表納入評議員隊伍。目前全市已聘請10名“金秤砣評議員”。二是建立列席會議機制。在市政府常務會議等重要會議研究審議與人民群眾利益密切相關的重大事項時，邀請部分評議員列席會議，並提出意見建議。截至目前，已邀請評議員參加市政府常務會議3次。三是用好用活評議成果。在公眾號增設“金秤砣”專欄，及時公開評議員發現的政務公開問題以及社情民意情況。截至目前，共收集處理“金秤砣”評議員意見200余條，幫助解決企業和群眾訴求18件。同時，將對政府部門的評議結果作為市政府政務公開“星級評定”的重要參照和政府部門年終績效考核重要內容，實現以評促建、以評促用，不斷提高政府行政效能。

二、推新“你建言我來辦”，點對點問需於民。以市政府門戶網站、微信公眾號以及線下政務公開專區為窗口，多渠道反映群眾訴求和熱心建言，“政府搭臺，網友唱戲”。同時，建立全流程“回復—督辦—處理—反饋”機制，市政府辦定期督辦，要求各縣（市、區）和相關部門和當事人聯絡，並登載部門具體辦事人員電話，評選出最佳民眾建言獎和最佳部門服務之星，激發民眾參政議政熱情。截至目前，“你建言我來辦”活動已舉辦56期，共辦理、回復相關訴求800余件，採納建議140余條。

三、抓實“互聯網+監督+公開”，鍵對鍵問效於民。在紀委系統創辦的“互聯網+監督”平臺基礎上，添加營商環境、生態環保、重大項目、政策解讀等子欄目，借助紀委監察力量，進一步提升行政效能和拓展公開途徑。一是便捷服務群眾。群眾可通過網站、APP、微信公眾號3種方式登錄平臺，隨時隨地查閱數據，操作簡單、方便、快捷。二是改變監督方式。平臺後端通過大數據自動碰撞、自動比對、自動分析、自動提示等功能，變“被動式”來信來訪為“主動式”發現問題。三是強化監督威懾力。通過平臺確認的侵害群眾利益的違規違紀違法問題，堅持嚴查快辦、及時通報，形成精準高效的日常監督模式。截至目前，平臺主動公開各類信息5578條。