山東：聊城市衛生健康委打造廣角政務公開新格局

聊城市衛生健康委通過搭建政務新媒體平臺、發揮大眾媒體作用、完善公開工作機制，著力打造廣角政務公開新格局，樹立了衛生健康部門良好的社會形象。

一、搭建平臺，拓展公開渠道

積極入駐各網絡平臺，分別在微信、微博、抖音、今日頭條開通官方政務新媒體賬號，統一命名為“聊城衛生健康”，以官方微信公眾號為核心，建成了分平臺發佈、信息共享的政務新媒體矩陣。在公眾號開設“醫健通”專欄，與省平臺對接，實現在線“找醫生”“找醫院”“雲急救”等功能；開設“便民服務”專欄，聯通市衛生健康委門戶網站，方便群眾網上辦事；開設“投訴建議”專欄，廣泛收集民情民意。新冠肺炎疫情發生以來，“聊城衛生健康”官方微信公眾號被確定為聊城市疫情情況第一發佈平臺。截至當前累計發佈疫情防控信息及健康科普知識1378 條，被聊城市委網信辦、市新媒體協會表彰為 “優質政務新媒體賬號”。

二、政媒聯動，擴大社會影響

充分利用大眾傳媒，配合做好政務公開。通過召開新聞發佈會、記者通氣會、記者見面會、新聞采風等形式，解決以往單一介質“傳而不達”的問題；積極參與政風行風直播、接聽市民熱線、電視問政等活動，與廣大市民零距離對話，傾聽群眾訴求，解答百姓疑問，增強輿論監督效果，進一步實現政府部門和公眾之間的有效溝通；在各媒體開設“衛生健康”專題專欄，將熱點信息以群眾喜聞樂見的方式發佈，將民生信息以生動形象的形式解讀。目前，聊城市衛生健康委分別在山東廣播電視臺、齊魯晚報、人口健康報、聊城日報、聊城市廣播電視臺、聊城新聞網等省、市媒體開設衛生健康專欄，2020年累計發佈疫情相關信息及衛生健康政策、健康知識等信息9800余條，進一步擴大了衛健行業的社會影響力。

三、建章立制，保障工作落實

制定《聊城市衛生健康領域基層政務公開標準目錄》，指導試點單位制定政府信息公開工作流程圖。印發《政府信息公開制度》《政府信息公開發佈協調製度》《政府信息公開指南》《政府信息公開責任追究辦法》等12項規章制度，明確主動公開、依申請公開的內容和程序，嚴格信息發佈審核程序。主動徵集公眾的意見建議，及時辦結回復網站留言，強化政策解讀回應。設立疫情防控24小時不間斷熱線電話，群眾有任何疫情相關問題以及建言獻策，都可第一時間致電諮詢，確保公開工作落到實處。