廣東省人民政府辦公廳關於2020年第四季度全省政府網站與政務新媒體檢查情況的通報

2021-01-21 19:46 來源：廣東省人民政府網站

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廣東省人民政府辦公廳關於2020年第四季度
全省政府網站與政務新媒體檢查情況的通報

各地級以上市人民政府，各縣（市、區）人民政府，省政府各部門、各直屬機構：

為貫徹落實《國務院辦公廳關於印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號，以下簡稱《指引》）《國務院辦公廳秘書局關於印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《政府網站與政務新媒體檢查考核指標》）以及省委、省政府關於加強政府網站管理工作的部署要求，省政府辦公廳組織開展了2020年第四季度政府網站與政務新媒體檢查工作，現將有關情況通報如下。

一、總體情況

本季度，對照國務院辦公廳《政府網站與政務新媒體檢查考核指標》和《2020年政府網站和政務新媒體檢查情況通報》，省政府辦公廳對全省在運行的558家政府網站進行了全覆蓋檢查。從檢查結果看，大部分單位能認真落實意識形態工作和網絡安全工作責任制以及政府網站工作各項要求，對照最新檢查指標整改優化，運維保障水平不斷提升，進一步暢通網絡問政渠道，留言辦理答覆時效和質量逐步提高，檢查總體合格率98.9%，廣州、深圳、珠海等18個地級以上市合格率均達100%。

同時，根據國務院辦公廳政務新媒體填報工作有關要求，我省組織開展了政務新媒體摸底普查工作，截至2020年12月30日，共報送政務新媒體賬號3834個，其中微信公眾號1814個，微博594個，移動客戶端46個，其他1380個。省政府辦公廳對已報送的政務新媒體進行了全覆蓋檢查，檢查範圍包括安全問題、內容更新、互動回應三項“單項否決”指標。從檢查結果看，絕大多數政務新媒體能夠認真做好政務信息發佈和互動回應工作，符合檢查指標要求，總體達標率99.6%。“中山人社”微信公眾號等新媒體互動情況良好，“廣東省水利廳”、“廣州禁毒”、“珠海交警”及肇慶“平安鼎湖”等微博能在1個工作日內答覆簡單常見諮詢。但仍存在個別單位在政務新媒體摸底普查工作中漏報、誤報，以及個別政務新媒體信息更新不及時、互動回應差等問題。

二、發現的主要問題

（一）部分網站信息發佈審核和日常運維監管仍不到位。在多次強調嚴格落實信息發佈先審後發制度、並充分用好集約化平臺信息發佈糾錯提醒功能後，本季度仍有個別網站信息發佈審核把關不嚴，導致出現嚴重表述錯誤，如清遠市文化廣電旅遊體育局、雲浮市羅定市住房和城鄉建設局網站。惠州市惠東縣政府門戶網站出現重復轉載、鏈結同一信息且鏈結的部分網站為來源不權威的商業網站或論壇的情況。潮州市潮安區政府門戶網站“走進潮安”欄目焦點大圖存在測試稿件。部分網站日常運維巡查不到位，未及時清理失效鏈結，如省消防救援總隊網站首頁大量鏈結不可用，湛江奮勇高新區門戶網站“民生服務”“便民知識庫”等多個欄目無法正常訪問。

（二）部分網站主管單位監督管理有待加強。本次檢查發現區縣門戶網站“空白欄目數量超過（含）5個”現象較為突出，部分地區在將部門網站整合至門戶網站頁面後，未及時對欄目進行刪減整合、優化調整，未落實好常態化監管、規範網站欄目設置，導致出現大量空白欄目。信用茂名網、信用禪城網等部分信用類網站未按要求納入統一管理，中山市醫療保障局新開設網站未及時在全國政府網站信息報送系統進行報備。個別單位未嚴格執行政府網站域名管理規定，集約化後未及時登出網站原域名，如省教育廳、汕頭市公安局。普寧市政府門戶網站存在多個域名。潮州市政府門戶網站管理不規範，發佈的信息內容存在“暗鏈”，出現鏈結商業廣告等現象。茂名市商務局網站搜索功能長期不可用，功能建設有待完善。

（三）政務新媒體運維管理仍需進一步強化。近期，按照國辦要求，我們對全省政務新媒體繼續開展摸底排查，發現政務新媒體疏于運維管理的問題仍不同程度存在，其中內容不更新問題尤為突出，本次檢查共發現11個政務新媒體在監測時間點前2周內無更新，如清遠市“佛岡縣住房和城鄉規劃建設局”、揭陽市“揭陽交通”微博等。東莞市“東坑政企通平臺”微信公眾號自開設以來未發佈任何信息，長期處於“睡眠”狀態，潮州市“潮安區人社發佈”南方號2019年發佈關停公告，但至今未完成登出流程，清遠市“清遠工信”微信公眾號多個欄目顯示“系統維護中”。揭陽市“惠來禁毒”微信公眾號信息發佈審核把關不嚴，出現嚴重表述錯誤。個別政務新媒體互動回應渠道不暢通，不僅關閉評論功能，對網民私信留言也不回復，如清遠市“清遠交警高速五大隊-廣樂”微博等。中山市“平安民眾”微信公眾號菜單欄“個人中心”欄目違規鏈結至商業平臺。本次檢查還發現，一些單位未按國辦要求及時在全國政務新媒體報送系統中填報賬號信息，如湛江市“吳川市人力資源和社會保障局”、揭陽市“揭陽空港消防”微信公眾號等。

三、下一步工作要求

（一）進一步提高政治站位，強化日常監管、落實責任和解決問題，確保政府網站和政務新媒體安全運行。各地、各部門要把政治建設擺在政府網站和政務新媒體工作的首要位置，堅持以人民為中心，進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，持續加強政府網站和政務新媒體管理，健全日常監管體系，完善常態化通報機制，不斷提升工作實效。嚴格落實網絡意識形態工作責任制和網絡安全責任制，並及時發現問題、迅速解決問題，舉一反三，確保到位。嚴格落實信息發佈審核制度，對所發佈的信息要先審後發，充分利用政府網站集約化平臺信息發佈糾錯功能，對重點稿件要反復核校，及時發現和糾正錯漏信息，確保發佈信息內容及時、合法、完整、準確，堅決杜絕因信息內容不當和網絡安全事件等引發負面輿情。

（二）進一步強化政府網站和政務新媒體內容建設，不斷提升網上政府服務水平。各地、各部門要充分依託“數字政府”改革建設成果，用好集約化平臺、粵企政策通等基礎工具，加快推動政府網站向公開、互動、辦事三位一體均衡發展。加強對政府重要決策部署的發佈和解讀工作，政府網站和政務新媒體要整體聯動、協同發聲。全方位回應社會關切，暢通互動回應渠道，及時了解社會關注熱點，做到群眾有所呼、政府有所應。繼續強化政府網站集約化建設，著力提升政府網站和政務新媒體在線辦事體驗，推動網站規範統一管理和數據同源、服務同根，提供便捷高效的一體化在線服務。

（三）進一步加強政務新媒體摸查監管工作。各地、各部門要積極落實政務新媒體監管責任，持續對本地區、本部門轄內政務新媒體進行摸底排查，及時更新全國政務新媒體報送系統中的賬號信息，並加強對填報信息的審核把關，確保內容真實、準確、完整。同時，充分運用技術和人工相結合的方式，對納入系統管理的政務新媒體進行常態化監管，督促整改存在的突出問題。

（四）認真做好政府網站2020年度報表編制發佈工作。各地、各部門要認真組織實施好本地區、本部門政府網站2020年度報表編制發佈工作。各級各類政府網站要在全國政府網站信息報送系統中認真填寫《政府網站工作年度報表》，于2021年1月31日前在本網站首頁顯著位置和政府信息公開平臺發佈。各地級以上市政府辦公室（廳）要認真填寫本地區《政府網站監管年度報表》，于2021年1月31日前在本級政府門戶網站首頁顯著位置和政府信息公開平臺發佈，並參照“政府信息公開年度報告”專欄做法，開設“政府網站年度報表”專欄，匯總發佈本地區《政府網站監管年度報表》及本地區各級各類政府網站《政府網站工作年度報表》。

對此次通報存在問題的政府網站和政務新媒體，有關地市和省直單位要高度重視，立即採取有力措施進行整改，務必見效到位，並於1月25日前將整改情況報送省政府辦公廳。

附件：

1.各地、各部門政府網站檢查情況

2.檢查發現存在突出問題的政府網站名單

3.各地、各部門政務新媒體檢查情況

4.檢查發現存在突出問題的政務新媒體名單

省政府辦公廳
2021年1月19日

附件1

各地、各部門政府網站抽查情況
（2020年第四季度）