上海市政府網站和政務新媒體2021年第二季度檢查情況通報

根據《國務院辦公廳關於印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）、《國務院辦公廳秘書局關於印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，市政府辦公廳組織開展了2021年第二季度全市政府網站和政務新媒體檢查工作，現將有關情況通報如下：

一、本市政府網站2021年第二季度檢查情況

（一）總體情況

目前，我市處於正常運行狀態的政府網站共有67家，其中市、區政府門戶網站以及市政府部門網站共62家，市政府部門下屬子網站4家，管委會網站1家。

今年4月-6月,共對全市政府網站開展兩批次全覆蓋檢查，共計136次(包括復查）。4月份合格率98.5%，其中區網站93.8%，部門網站100%，子網站100%；6月份各區政府、市政府各部門和各子網站合格率為100%。不合格網站已按照普查要求進行全面整改。組織第三方機構開展政府網站安全掃描，檢查結果顯示，67家網站安全情況良好。

“我為政府網站找錯”建議意見處理情況。5月8日至6月15日，我市通過“我為政府網站找錯”平臺，共收到網民意見留言共164條，其中有效留言164條，規定時限內辦結率為98.17%。

（二）存在問題

1.部分網站“我為政府網站找錯”標識沒有添加，個別網站對建議意見處理不及時，市教委、市城管執法局、閔行區未按國務院辦公廳規定時限要求辦理並答覆公眾留言，導致留言辦理超期。

2.部分網站欄目分類過多，更新機制不健全，導致信息更新不及時，如虹口區政府網站。個別網站信息審核不到位，如嘉定區政府網站首頁信息發佈時間不規範。

3. 互動功能有待加強。部分網站存在公眾留言未及時更新、無法提交等情況。如市政府發展研究中心,市糧食和物資儲備局等。

（三）下一步工作

1.持續加強網站內容管理。各單位應加強日常讀網巡網工作，尤其對各子欄目進行全面“體檢”，確保信息更新及時準確。嚴格落實信息內容審核發佈制度，建立健全常態化管理機制。

2. 提升網站留言辦理效率。各單位應加強對“政府網站找錯”平臺管理，明確責任人，規範辦理流程，嚴格辦結時限，進一步提升留言辦理水平。

3. 加強網站信息安全防護。各級政府網站應進一步加強網站日常監測，落實工作預案，確保網站平穩有序運行。

附件：

1. 檢查發現存在突出問題的政府網站名單

2.“我為政府網站找錯”網民留言答覆超時的政府網站名單

附件1

檢查發現存在突出問題的政府網站名單
（4月份抽查）

附件2

“我為政府網站找錯”網民留言答覆超時的政府網站名單

上海市教育委員會、上海市城市管理行政執法局、閔行區人民政府

二、本市政務新媒體2021年第一季度檢查情況

（一）總體情況

第二季度，我市採取技術和人工相結合方式，對本市目前開設的1583個政務新媒體中的456個賬號進行了抽查。此次抽查，除對16個區政府及各市級部門344個政務新媒體賬號進行普查外，還對前一階段重點整治過程中發現問題的112個賬號進行了復查，抽查數量超過國務院辦公廳規定的政務新媒體賬號總數10%以上的要求。經復核，此次檢查發現存在更新不及時等問題的政務新媒體7個，已全部按照要求落實整改。未發現存在安全、泄密嚴重事故等情況，總體運行正常。

（二）主要問題

此次抽查中發現，個別市級部門賬號更新不及時，部分區級政府在內容分發平臺開設的賬號抓取信息不及時，更新不到位（詳表附後）。

上海醫保、上海口岸發佈等4個政務微信賬號，上海閔行、綠色青浦等3個其他平臺賬號在監測時點前兩周沒有更新。其中，在對前期排查整治過程中發的問題賬號復查中，發現黃浦小智政務微信賬號仍存在更新不及時現象，現已通報黃浦區政府安排專人、專項進行督導整改。

同時，部分政務新媒體在與網友互動過程中，還存在回復頻率和質量不高、反應速度較慢等情況，有待進一步改進。

截至目前，還有關愛功臣、上海虹口社會組織政務微信賬號，文化上海、松江經偵政務微博賬號尚在登出過程中，相關賬號均已刊發停更公告。

（三）下一步工作

一是按照國務院辦公廳政府信息與政務公開辦《關於開展政務新媒體突出問題排查整治工作的通知》要求，結合實際，對全市政務新媒體持續開展督促排查整治，進一步完善全市政務新媒體管理體系，落實主管主辦責任，強化規範運營。

二是結合本次政務新媒體突出問題排查整治工作，針對部分單位多平臺運維的情況，要求各區、各部門加強各平臺運維責任，對同步更新不到位、運營管理留空白、修改運營賬號名稱未在報送系統修改等情況及時發現並整改，確保全市所有政務新媒體賬號穩定、健康、持續運維。

三是針對本次抽查中存在的更新不及時等問題，繼續按照國務院辦公廳要求，落實常態化監管職責。特別是對反復出現類似問題的賬號主管單位，在年度政務公開績效考核中，按照規定給予扣分處理。同時，繼續完善月度抽檢制度，通過加強日常提醒、定期抽檢、內部通報等方式，督促本市各政務新媒體按時更新，形成長效監督管理體系。

附件

檢查發現存在突出問題的政務新媒體名單

注：監測時間點2021年6月10日，時間段為5月28日-6月10日