黑龍江省人民政府辦公廳關於2021年第二季度全省政府網站和政務新媒體抽查情況的通報

各市（地）、縣（市）人民政府（行署），省政府各直屬單位：

按照國務院辦公廳秘書局《關於印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，省政府辦公廳組織開展了2021年第二季度全省政府網站和政務新媒體檢查工作，現將有關情況通報如下：

一、總體情況

2021年第二季度，省政府辦公廳組織對全省正常運行的203個政府網站進行了全覆蓋檢查，初查不合格11家，經督促整改復檢後全部合格，合格率100%；對全省正常運行的374個政務新媒體進行了抽查，發現不合格6家，合格率98.4%。

二、主要問題

（一）有的政府網站和政務新媒體內容存在錯敏詞。如將“掃黑除惡”錯寫為“打黑除惡”、將“阻擊戰”錯寫為“狙擊戰”、將“主題教育”錯寫為“主體教育”等。

（二）有的政府網站欄目空白或更新不達標。雙鴨山市的“雙鴨山市寶山區人民政府”網站空白欄目數超過5個，省民政廳的“省民政信息網”更新不達標欄目超過10個，伊春市的“中國嘉蔭”網站更新不達標欄目超過10個。

（三）有的政務新媒體互動回應能力差。鶴崗市的“東山文體旅”，省公安廳的“葦河公安宣傳”“龍江經偵”，省司法廳的“黑龍江法考”微信訂閱號等政務新媒體未提供有效互動功能。

（四）有的政務新媒體內容不及時更新。省公安廳的“黑龍江省公安廳”微信服務號、省醫療保障局的“黑龍江省醫療保障局”今日頭條等政務新媒體自監測時間點前2周未更新。

三、下步工作要求

（一）提高內容發佈質量和時效。各地、各部門要夯實主體職責，堅決落實網絡安全及內容安全責任制，完善工作機制，細化工作流程，確保政府網站及政務新媒體在敏感時期平穩安全運行。要加強內容建設，嚴格執行信息發佈先審後發制度，確保信息準確、更新及時。

（二）加強便民服務功能建設。各地、各部門要進一步完善政務公開、徵集調查、互動回應、在線訪談等網站功能，不斷優化用戶體驗，提升便民服務水平，及時回應社會關切。要著力提高政務新媒體政民互動能力，優化掌上服務，推動更多事項“掌上辦”。

（三）推進政務新媒體清理整合。各地、各部門要根據排查反饋情況，加大對“僵屍”“睡眠”賬號的整改力度。原則上，一個單位只能開設一個政務新媒體賬號，使用統一身份認證和統一稿件發佈系統。對不發聲、髮發聲、更新慢、用戶關注度和利用率低、功能無法使用的政務新媒體賬號要立即關停。

（四）壓實落靠監管責任。各地、各部門要細化完善相關管理規範，科學設定流程、規範、指標、責任。特別是要配強力量抓好自檢自查，加大對本地、本部門政府網站和政務新媒體監管力度，及時發現、報告、處置問題，確保安全、規範、有序運行。

（五）抓好問題整改。對此次通報的政府網站和政務新媒體存在問題，有關市（地）和部門要高度重視，認真進行整改。請各有關單位於2021年7月20日前，將問題整改情況以正式文件形式書面反饋省政府辦公廳，省政府辦公廳將對整改情況進行復核。

附件：2021年第二季度政務新媒體不合格名單

黑龍江省人民政府辦公廳
2021年6月29日