湖南教育“互聯網+政務服務”提質升級

從多次現場確認到“最多跑一次”——
湖南教育“互聯網+政務服務”提質升級

過去師生需多次提交資料、多次現場確認的省級教育政務服務，如今只需“最多跑一次”就可以辦理。今天，記者從省教育廳了解到，依託“互聯網＋”技術手段，省教育廳大力推動省級教育政務服務“一體化、便捷化、智慧化”，使群眾辦理相關業務的時間平均縮短5個工作日以上。

2019年以來，省教育廳依託全國一體化在線政務服務平臺和湖南政務服務網，建成全國首家省級“教育政務服務旗艦店”，陸續上線53項熱點服務和教師資格證辦理、普通話水平證書考試等3項專題服務。同時，通過辦事流程再造，讓以前需重復提交資料、多次現場確認的事情變成“最多跑一次”，群眾辦理相關業務的時間平均縮短5個工作日以上。

為提升服務實效，2020年，“湖南省教育廳政務服務旗艦店”基於省教育廳官方微信公眾號“湘微教育”，升級建設政務服務旗艦店移動端，將原有PC端網站的服務事項適配到手機端上，24小時在線服務，實現教育政務服務事項“指尖辦”。截至今年8月底，“湘微教育”政務服務旗艦店已為全省師生及社會公眾提供教育服務3062萬次。

據統計，目前，“湘微教育”微信公眾號粉絲數已躍增至518萬人，湘微教育服務旗艦店實名用戶已達45.9萬人，平臺實例經驗入編教育部2020年政務新媒體年度案例。（記者 黃京 余蓉 通訊員 章仙蹤 肖瑋）