陜西：2022年第一季度全省政府網站與政務新媒體檢查結果通報

各設區市人民政府辦公室（廳）、楊淩示範區管委會辦公室，省人民政府各工作部門、各直屬機構辦公室：

近期，省政府政務公開辦公室組織開展了第一季度全省政府網站與政務新媒體檢查工作，現將有關情況通報如下。

一、總體情況

（一）各市（區）檢查結果公開情況。一季度，西安市、寶雞市、銅川市、渭南市、延安市、榆林市、安康市、商洛市及楊淩示範區管委會辦公室（廳）能認真履行監管職責，按要求公開本地檢查結果。咸陽市、漢中市未以政府辦公室名義公開檢查結果。

（二）政府網站檢查情況。一季度，對全省正常運行的609家政府網站全部進行了檢查，其中605家合格，“周至縣人民政府”網、“陜西省司法廳”網、“陜西省信訪局”網、“陜西省西鹹新區空港新城管理委員會”網不合格，合格率為99.34%。

（三）政務新媒體檢查抽查情況。一季度，對省市縣三級政府、省政府部門（單位）政務新媒體全部進行了檢查，抽查了部分市縣級政府部門和鄉鎮（街辦）的政務新媒體，共檢查政務新媒體1320個，其中1308個合格，“延安市體育局”今日頭條等12個政務新媒體賬號被判定為不合格，合格率為99.09%。

（四）政府網站互動回應專項檢查情況。一季度，對省市縣三級政府門戶類網站和省政府部門（單位）網站共183家網站各進行了2次簡單常見問題諮詢信件測試，其中135家網站在規定時間內進行了答覆，按期答覆率為73.77%。“寶雞市渭濱區人民政府”網等11家網站能夠于當日答覆留言。“公祭軒轅黃帝網(陜西省黃帝陵文化園區管理委員會)”等6家網站2封信件均未回復。“陜西省政府採購網”存在答非所問的情況，答覆內容質量不高。

二、發現的主要問題

（一）個別省級部門（單位）主管責任落實不到位。個別具有主管責任的省級部門（單位）未嚴格落實主管責任，如陜西省發展和改革委員會辦公室對下屬單位政府網站與政務新媒體管理力度較弱。

（二）部分政府網站與政務新媒體賬號內容保障能力不足。部分政府網站存在欄目缺乏系統規劃、內容管理不到位、用戶體驗較差的情況，如“周至縣人民政府”網多個欄目未更新，“陜西省西鹹新區空港新城管理委員會”網辦事服務與政務服務網未關聯，“陜西省信訪局”網未提供網上有效諮詢建言渠道。一些政務新媒體存在建而不管、功能不全、命名不規範、運維保障制度落實不到位的問題，如陜西省醫療保障局“陜西醫保”小程序+微信等賬號2周內未更新，渭南市華州區司法局“法治華州”微信訂閱號未提供有效互動功能，民航陜西機場公安局“陜西機場警務在線”新浪微博和“陜西省富平監獄”新浪微博未發佈本單位工作信息，安康市漢濱區關家鎮人民政府“秀美關家”微信訂閱號關聯的視頻號名稱為“原諒我笑點太高”。

（三）一些單位“我為政府網站找錯”平臺留言辦理不夠規範高效。“韓城市人民政府”網等11家單位未按時辦理“我為政府網站找錯”平臺網民留言，其中“陜西省醫療保障局”網存在多條網民留言未按時辦理的情況。個別單位未認真審核“我為政府網站找錯”平臺網民留言，存在網民留言辦理被多次退回修改的情況，如咸陽市人民政府辦公室、渭南市人民政府辦公室。

三、下一步工作要求

（一）強化服務大局意識。各地、各部門要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記三次來陜考察重要講話重要指示精神，按照省委、省政府的工作部署，進一步建好、管好、用好政府網站與政務新媒體，不斷提升政府網上履職能力，服務全省高質量發展大局。

（二）做好內容質量保障。一是圍繞減稅降費、疫情防控、就業穩崗等領域，拓展信息內容，提高信息供給的有效性。二是整合政民互動渠道，及時回應群眾關切和網民諮詢。三是健全信息發佈審核工作制度，嚴防固定表述錯誤，嚴防洩露個人信息，切實推進政府網站與政務新媒體健康有序發展。

（三）加強政務新媒體管理。繼續做好閒置政務新媒體賬號清理，做到底數清、管得好；按照前臺多樣、後臺聯通的要求，加強各類政務新媒體互聯互通、整體發聲、協同聯動，及時準確傳遞黨和政府聲音。

對本次通報的問題，有關單位要採取有效措施立行立改，並於4月15日前將整改情況書面報省政府政務公開辦公室。

附件：

1.不合格政府網站名單

2.不合格政務新媒體名單

3.政府網站互動回應專項檢查情況

省政府政務公開辦公室
2022年3月30日

附件1

附件2

附件3