“進一門、到一窗、辦多事”讓江西政務服務再加速

新華社南昌8月5日電（記者 李美娟）“以往，南昌市民辦理非機動車上牌，要到交警大隊，辦理貨車通行證要到交管服務大廳。如今，市民要辦理這些事項，只需要進一個門——到南昌市民中心政務服務大廳公安專區就可以辦理。”南昌市政務服務數據管理局大廳管理科副科長朱賢説。

今年以來，江西省積極推動政務服務從“以部門為中心”向“以事項為中心”轉變，大力實施“一網、一門、一窗、一次”改革，努力讓企業和群眾“進一門、到一窗、辦多事”。

“群眾辦事從‘我必須找到這個窗口才能辦’到現在的‘可以在同類專區內任一窗口辦’，等候時間大幅縮短。”九江市行政審批局辦公室副主任方耀説。

據測算，南昌市民中心政務服務大廳近1600項政務服務事項審批，服務對象等待時間平均壓縮30分鐘以上。同時，通過獎勵機制，讓各窗口形成良性競爭關係，推動服務態度更好、效能更高。

江西省政務服務管理辦公室介紹，目前，全省市縣兩級政務服務大廳已實現了由業務部門設置的“小一窗”向事項集成服務的“大一窗”（即通用綜合窗口）設置轉變，通用綜合窗口設置主要分為公安、不動産、社會保障（醫保、社保、公積金）、稅務等七大類。2022年底前，江西省鄉一級的政務服務中心（便民服務中心）也將力爭實現“大一窗”全覆蓋。