新華社石家莊3月29日電（記者 程雙慶）3月29日，石家莊市投資促進中心、市民服務中心、行政效能舉報中心和誠信管理中心同時掛牌正式運行。

    石家莊市有關部門不久前對部分市民和3000余家中小型民營及國有企業進行問卷調查，結果顯示石家莊雖然具備區位好、交通便捷等基礎優勢，但存在城市公共服務能力差、政府部門辦事效率及服務質量不高等諸多問題。對此，石家莊市決心提高政府的服務效率，改善城市軟環境，建立“四個中心”是舉措之一。

    石家莊市投資促進中心的主要職責是為投資創業者提供優良的創業環境和高效的政務服務環境，將對項目審批實行全程跟蹤督導，實行“公開辦理、代辦服務、全程跟蹤、會議協調、運行監督、責任追究”的運行機制。市民服務中心把“市長公開電話”“市長短信熱線”“政府電子信箱”和“群眾來信”整合成情況收集平臺、信息服務平臺，收集群眾最關心、最期待、最迫切的難事瑣事，及時受理人民群眾反映的問題、批評和建議。

    誠信管理中心主要圍繞建設誠信政府、誠信社會組織、誠信公民，依託現有電子政務網絡建立誠信體系，推動部門間的信用信息共享、業務協同監管和社會化公眾服務，形成“失信懲戒、守信受益”的長效管理機制。行政效能舉報中心主要負責受理影響發展環境的各種舉報，監督經濟部門、行政管理部門、執法執紀機關和公用事業單位以及具有行政管理職能的社會服務單位及其工作人員，規範行政權力，確保依法行政、從嚴治政，最大限度地遏制行政越位、錯位、缺位、移位現象。