貴州推廣政務服務郵政專遞讓群眾辦事“零跑腿”

為優化服務方式，降低辦事成本，貴州省政府政務服務中心與中國郵政速遞物流股份有限公司貴州省分公司近日攜手合作，為貴州省“一窗受理、一站服務”政務服務模式提供郵政專遞配套服務，最大程度利企便民，減少企業和群眾辦事的到場次數。

“線上”“線下”兩種服務

據悉，貴州省政府政務服務中心著力做實實體政務大廳，做強網上辦事大廳，推動“線上”“線下”融合發展，優化辦事流程，建立“網上申請、委託代辦、快遞送達”的服務體系，實現了“審批資料上門取、審批結果安全到”。

線上服務：貴州省網上辦事大廳已實現與郵政速遞系統數據的交互對接，開通了“政務服務郵政專遞”網上申請模塊。辦事申請人可通過貴州省網上辦事大廳自由選擇申請材料或辦理結果的郵寄送達服務，郵政速遞工作人員將上門提供事項申報材料或辦理結果的雙程寄遞送達服務。

線下服務：中國郵政速遞物流股份有限公司貴州省分公司逐步在全省各級政務服務中心實體政務大廳開設“郵政速遞窗口”，郵政速遞公司派駐工作人員，為前來辦事的申請人提供政務服務事項辦理結果的寄遞送達服務，並負責引導辦事人通過網上辦事大廳自助服務終端體驗線上服務。

目前，進駐省政府政務服務中心的59家部門770項審批服務事項均可提供“郵政專遞”服務，市縣進駐實體政務大廳和網上辦事大廳的所有部門和審批服務事項也可提供“郵政專遞”服務。

省錢省時高效便捷

“線上”“線下”兩種服務方式的結合，有效緩解了辦事企業和群眾因辦事取證往返政務服務大廳，排隊等候時間長等問題，節約辦事成本，實現省錢省時，足不出戶，服務到家。

據貴州省政府政務服務中心主任李榮介紹，通過郵政專遞，“貴陽同城和全省各市單程寄遞不超過24小時即可送達，往返寄遞及辦理完畢不超過3天。省內縣城和鄉鎮以及外省單程寄遞不超過3天即可送達，往返寄遞及辦理完畢不超過7天。”

興仁縣辦事群眾王先生最近選擇通過省政府政務服務中心“政務服務郵政專遞”辦理執業藥師註冊證，申請材料寄出去僅3天后就收到了證。“我這幾天出差，沒時間親自來貴陽，沒想到了這麼快就辦成了，非常感謝政務大廳和快遞小哥，為我節省了時間和路費，為政府快捷辦事點讚。”王先生説。

據悉，“政務服務郵政專遞”服務模式正在全省各級政務服務中心推廣使用，真正打通服務群眾“最後一公里”，“網上批、快遞送、不見面”，實現“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”。

“政務服務郵政專遞”具體辦理流程、諮詢電話等詳見下圖：