甘肅平涼市崆峒區：“互聯網+政務服務”讓“數據多跑網路，企業少跑馬路”

“感謝你們幫我辦證，這下心裏終於踏實了。”3月25日，記者在崆峒區崆峒鎮榆樹村村民楊秀蘭家中看到，該區殘聯工作人員和鎮上殘聯負責人正在為楊秀蘭現場辦理殘疾證。今年76歲的楊秀蘭，在20多年前不慎將腿部摔傷，加之骨質增生病症，雙腿逐漸失去了直覺，最終失去生活自理能力。今年年初，崆峒鎮經過前期摸底，協調區殘聯為重度殘疾人提供上門辦證服務，至目前累計為30名重度殘疾人辦理了殘疾證。

作風改進了，問題解決了，老百姓自然就滿意了。近年來，崆峒區針對作風領域的“頑疾”：履職不力、紀律鬆散、工作拖拉、效能不高等種種新老表現，紮實開展轉作風提效能抓落實活動。該區在窗口單位大力推行“互聯網+政務服務”模式，完成了稅務、工商等百餘項業務網上辦理，實現了“數據多跑網路，企業少跑馬路”的轉變。

“現在像開發票、作備案、出證明等辦稅事項只需跑一次，對我們企業來説太方便了，辦事情越來越舒心。”中心城區某房地産開發公司財務負責人蒙芳芳告訴記者。為了優化營商稅收環境，該區國稅局持續推進“放管服”改革，推出了90個涉稅便民事項辦理最多跑一次清單，其中許可類7項，報告類14項，發票類15項，申報類34項，備案類15項，證明類5項。同時，還開設了24小時自助辦稅服務廳，推出了“局長值班”“預約服務”“延時服務”等便民服務新品牌，暢通了群眾辦事渠道。

據崆峒區工商局註冊登記科科長宗瑞華介紹，“如今企業登記註冊實現了一表申請、一窗受理、內部流轉、統一發證，名稱申請、設立、換照、變更等事項申請人可直接在大廳完成，辦理時限也從以前的15個工作日縮短至現在的5個工作日，手續齊全的急證可在當天辦結。同時，我們還開闢了‘綠色便利窗口’，推行特事特辦、急事急辦，最大程度方便了群眾辦事。”

抓落實，貴在實、難在實。在崆峒區西郊辦二天門社區，記者看到門口接待室了放著一本登記冊，厚厚的冊子記著群眾反映的各類問題。轄區居民劉小偉從小酷愛秦腔，組建了一個秦腔俱樂班，平時苦於沒有場地，後來找社區幫忙，社區不到3個月就把他們的活動場所給解決了。

“只要群眾有反映，我們就會第一時間協調解決。”二天門社區黨總支書記朱濤對記者説：“我們社區建立的‘黨員群眾説事’接待室，用黨員群眾‘説事’、社區幹部‘理事’、聯席會議‘議事’、駐區單位‘辦事’、居民代表‘評事’，形成了解決群眾訴求、貼心服務群眾的長效工作機制，主動問計問需於民，打通了服務群眾最後一公里。”

記者了解到，今年1至3月中旬，崆峒區政務大廳共受理各類政務服務事項3600件，辦結率為100%。僅去年一年，該區260項行政審批事項被取消或調整，非行政許可審批事項全部清零。推廣使用“網上行權”和電子營業執照，實現了工商登記註冊100%在網上流轉運行，新增非公經濟市場主體3613戶，135戶個體戶轉型升級為企業，頒發“五證合一、一照一碼”營業執照2135份、“多證合一”營業執照269份、電子營業執照49份。推出便民辦稅“免填單”服務、“一站式”辦稅、“零在途”POS機刷卡、“一分鐘快辦黨員示範崗”等15大特色舉措，目前網報率達90%以上，累計有35000余戶納稅人受惠，辦稅提速60%以上。

現如今，文件會議精簡了、服務清單公佈了，審批事項壓減了、審批時限嚴格了，服務流程優化了、便民服務載體完善了、投訴熱線公佈了……崆峒區這一件件工作部署的實施，就像一縷縷清風拂過大地，在該區不斷凝聚起了趕超發展的正能量，幹部作風好轉了，群眾辦事方便了，群眾滿意度不斷提升，逐步形成了新時代幹部作風新常態。

“今年，我們將持續深入推進‘轉作風提效能抓落實’活動，深化‘放管服’改革，大力推行程序最簡、審批最快、時間最短、服務最優和行政審批零障礙、服務企業零距離、生産經營零干擾、破壞環境零容忍‘四最四零’工作法，規範建立市場主體‘少跑路’‘不跑路’工作流程，急企業所急，解企業所盼，多説如何辦，不説不能辦，辦就快辦、辦好，不讓企業失望，著力打造真心崇商、誠心為商、用心留商的營商環境。”平涼市委常委、崆峒區委書記陳鐸如是説。（中國日報甘肅記者站）