安徽省“編織”政務服務“一張網”

加快一網通辦、不見面審批
我省“編織”政務服務“一張網”

◎ 上半年網上可辦事項達九成，年內實現互聯網與政務服務深度融合

◎ 建立網上審批負面清單制度，清單以外的事項“零跑腿”

日前，省政府辦公廳印發《2018年全省“互聯網+政務服務”工作方案》，要求推動全省政務服務“一張網”升級融合，加快一網通辦、不見面審批，深度融合線上線下服務，努力讓企業和群眾辦事少跑腿、更便捷、更有效率。

網上政務服務平臺將有升級版。我省將加強市級網上政務服務平臺建設，實現縣（市、區）、鄉鎮（街道）、村（社區）全覆蓋，政務服務事項全覆蓋，全面建成覆蓋省、市、縣、鄉、村五級的一體化網上政務服務平臺。推動省、市平臺深度對接，持續推進政務服務網迭代升級，優化全省標準統一政務服務門戶，打造安徽政務服務一個APP。優化政務服務網門戶搜索功能，實現“搜索即服務”，完善註冊、登錄、諮詢、預約、查詢、申報、支付等功能，做到直觀簡便易用好用。推進全天候智慧客服服務，確保群眾“找得到、問得清、辦得好”。推動12345熱線與政務服務網、政務服務管理平臺集成，逐步整合各地各部門政民互動資源，強化網上辦事輔導，減少群眾跑腿。

網上可辦事項範圍不斷拓展。各類政務服務事項全部納入網上政務服務平臺運行。凡是能實現網上辦理的事項，不得要求必須到現場辦理。凡與企業生産經營和人民生活密切相關的政務服務事項，都要推行網上申請、網上受理、網上辦理、網上反饋。推進群眾關注的教育、衛生、住房、交通等領域的熱門服務、便民服務，整合匯聚到政務服務網，實現網上查詢、網上辦理。今年6月底前網上可辦事項達到90%，年內實現互聯網與政務服務深度融合，信息共享和電子證照應用深入推進，政務服務事項做到“應上盡上、全程在線”。建立網上審批負面清單制度，清單以外的事項“零跑腿”。

服務流程持續優化。我省深化網上辦理深度，重點推動業務量大、群眾辦事頻密、來回跑次數多的服務事項的流程再造，推進辦事材料目錄化、標準化、電子化、共享化，讓企業和群眾在最短時間內辦成事、辦好事。充分利用企業雲平臺、第三方支付平臺、物流公司等，開展預約查詢、在線支付、證照寄送等服務。深入開展“減證便民”行動，清理群眾和企業辦事的各類證明，沒有法律法規依據的一律取消，能通過個人現有有效證照予以證明的一律取消，能採取申請人書面承諾方式解決的一律取消。推行電子證照、電子文件歸檔應用，能通過網絡共享復用的材料，不得要求企業和群眾重復提交，能通過網絡核驗的信息，不得要求其他單位重復提供。（記者 汪國梁）