安徽推動“互聯網+政務服務”改革向縱深發展——讓群眾辦事像“網購”

為推動“互聯網+政務服務”改革向縱深發展，安徽省近日出臺了《進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革行動方案》，提出加快推進“一網通辦”“只進一扇門”“最多跑一次”，讓企業和群眾到政府部門辦事像“網購”一樣方便。

安徽政務服務網自2017年11月1日上線以來，已實現省市縣鄉村五級全覆蓋，網上可辦率達99.7%。個人憑身份證、法人憑統一社會信用代碼，即可辦理全省政務服務事項，實現網上辦事“一次認證、一證通用、全網通行”。

此外，省級統籌編制政務服務事項目錄清單和實施清單，實行了全省一庫管理，159.6萬條辦事指南為群眾辦事提供切實管用的“説明書”。17個省直部門的19個業務系統實現與省平臺聯通，打通16個市和27個省直單位，編制發佈了全省第一批32個省直部門、共278條共享責任清單，初步建成省級政務信息資源目錄體系，積極對接國家共享平臺，實現群眾辦事“少跑腿”。

安徽政務服務還實現了線下服務再集成，群眾辦事“一個窗”。安徽省政務服務中心受理窗口由131個壓縮到57個，減少了56.5%，前臺受理人員由118人壓縮到57人，減少了51.7%。對於材料齊全、符合法定形式的申辦事項，承諾“最多跑一次”，截至今年6月底，安徽省政務服務中心2019項辦理事項全部推行“最多跑一次”，市縣中心事項佔比超過90%。持續推進簡政放權，全省行政許可事項調整規範為366項，省級行政許可事項僅保留209項，精簡幅度達49%。

按照“改革行動方案”要求，政務服務在便利群眾辦事方面將有3大亮點：一是9月底前將上線運行“皖事通”手機APP，為群眾提供公積金、醫療掛號、機動車違章記錄等民生服務事項查詢和辦理，並持續推動更多政務服務事項“掌上辦”“指尖辦”。二是圍繞企業和群眾關注的重點領域或事項，省市縣各梳理出線上線下通辦的100項高頻事項，在網上設置專欄，在實體大廳設立專區；涉及多部門的事項，打通跨部門流程，實行主題式服務。三是推行“不見面審批”，通過網上申請、網上審批、在線支付、快遞寄送等，努力讓群眾不跑腿。

在推進系統整合數據共享方面，預計10月中旬安徽政務服務網將與國家政務服務平臺完成對接，實現跨省統一身份認證、電子印章和電子證照共享。11月底前各部門自建業務系統與網上政務服務平臺實現應接盡接，基本建成人口、法人、電子證照、地理空間等基礎數據庫，推進身份證、營業執照等常用證照的制證、共享。做實“一門一窗”服務，沒有設立實體政務大廳的地方11月底全部設立，規範整合部門單設的辦事大廳，推動事項“應進必進”，推行“只進一扇門”“一窗受理、集成服務”。（記者 文晶）