國家衛健委：3月底前
三級公立醫院全部納入滿意度調查平臺

國家衛生健康委員會副主任王賀勝30日在國務院政策例行吹風會上表示，2019年在全國啟動三級公立醫院績效考核工作，3月底前，國家衛生健康委建立全國三級公立醫院績效考核信息系統。

王賀勝表示，目前，公立醫院改革發展的頂層設計已基本完成。根據國務院辦公廳近日印發的《關於加強三級公立醫院績效考核工作的意見》，2019年，在全國啟動三級公立醫院績效考核工作，績效考核指標體系、標準化支撐體系、國家級和省級績效考核信息系統初步建立，探索建立績效考核結果運用機制。到2020年，基本建立較為完善的三級公立醫院績效考核體系，三級公立醫院功能定位進一步落實，內部管理更加規範，醫療服務整體效率有效提升，分級診療制度更加完善。

患者在三級公立醫院就診時，如何評價就醫體驗？國家衛健委醫政醫管局局長張宗久表示，2019年3月底前，全國三級公立醫院全部納入國家衛健委滿意度調查平臺。目前，基本所有的三級醫院都已加入滿意度監測網絡。患者可通過手機掃描二維碼，進入平臺，對自己的就醫感受作出選擇和回答。

對於三級公立醫院績效考核對患者看病就醫帶來的影響，張宗久表示，《意見》主要考慮群眾就醫中反映突出問題，有針對性地設計考核指標。例如，提高手術效率，考核日間手術佔擇期手術的比例，縮短平均住院日，使病人更便捷地得到手術治療，減少等待時間。推動三級公立醫院加快開展日間手術步伐，縮短術前等待時間，減輕患者負擔。考核門診患者平均預約診療率、預約等待時間、減少往返醫院次數、在醫院內排隊時間及門診全程候診時間，尤其是通過考核預約就診患者門診全程的候診時間，以促進醫院實施精準預約，減少患者等候時間，提升門診患者就醫滿意度。（記者 吳佳佳）