7月17日至18日，國家工商總局局長周伯華、副局長劉玉亭赴上海世博園區和上海基層工商所考察調研。周伯華強調，要集全國工商系統之力，營造良好的市場環境，為把上海世博會辦成一屆成功、精彩、難忘的世博會貢獻力量。他指出，要以服務好世博會為契機，推動服務、監管、維權和隊伍建設等各項工作上新水平。

    7月17日，周伯華、劉玉亭一行在上海市副市長胡延照、上海世博會組委會有關負責人的陪同下，來到上海世博園區。在場館區，看到建設中的場館處處體現著城市和諧、文化融合、科技創新等元素，周伯華十分高興。在中國館前，他説，上海世博會是繼北京奧運會後的又一個世界盛會。作為上海世博會組委會成員單位，國家工商總局在總結服務北京奧運會成功舉辦經驗的基礎上，積極組織、動員和部署，認真做好上海世博會服務工作。國家工商總局組成了服務2010年上海世博會舉辦工作領導小組，印發了《國家工商總局服務2010年上海世博會舉辦工作方案》，及時制定了《世界博覽會標誌備案辦法》。7月16日，國家工商總局與上海市政府簽署了《關於共同推進中國2010年上海世博會舉辦工作的合作協議》。國家工商總局要集全國工商系統之力，營造良好的市場環境，為把上海世博會辦成一屆成功、精彩、難忘的世博會貢獻力量。上海市政府及上海世博會組委會有關負責人説，在上海世博會籌辦期間，工商部門充分發揮市場主體準入登記、世博會標誌備案等職能作用，使各項工作有序推進。

    在上海世博園展覽區，周伯華、劉玉亭一行興致勃勃地觀看了展覽。在上海世博會倒計時牌前，周伯華説，舉辦世博會，是上海人民、也是全國人民的百年夢想。良好的市場環境是和諧社會環境的一部分，其誠信內涵融合了世界文明的元素。隨著世博會開幕日期的臨近，工商部門服務世博會也開始進入全面履行職責，為世博會營造良好市場環境的階段。工商部門將在與上海市政府簽署的協議框架下，全力支持上海世博會成功舉辦。上海市政府及上海世博會組委會有關負責人説，國家工商總局與上海市政府就共同推進世博會舉辦工作簽署協議，相信一定會高標準、高質量、高效率地服務好上海世博會。

    為了解基層工商機關服務上海世博會的情況，7月18日一早，周伯華、劉玉亭一行來到上海市工商局閘北分局北站工商所，仔細查看註冊登記、12315維權、市場監管執法等各項工作情況。隨後，周伯華、劉玉亭一行與上海市工商局，上海市閘北區委、區政府，閘北工商分局，閘北北站工商所的有關領導和工商幹部進行了座談。座談中，周伯華重點就市場監管中的普遍性問題、難點問題與基層工商幹部進行了交流。在談到有形市場監管時，周伯華説，一個市場就像一個小社會，工商機關要發揮能動性，主動管理；聯合其他部門，綜合管理；加強與基層組織的聯絡，貼近管理。在談到無證照經營的管理時，他説，要借鑒其他城市的經驗，發揮工商系統的整體優勢，按照依法行政的原則，以人為本，用新思路解決老問題。

    結合考察調研情況，周伯華充分肯定了工商部門服務上海世博會的各項工作成果。他要求工商機關在黨中央、國務院的領導下，盡職盡責、盡心盡力服務好世博會；抓住機遇，促進經濟社會又好又快發展，提升市場監管水平，認真做好維權工作，切實建設“三個過硬”幹部隊伍。

    周伯華強調，要服務好世博會，促進經濟社會又好又快發展上新水平。胡錦濤總書記要求把上海世博會辦成一屆成功、精彩、難忘的世博會，並指出辦好上海世博會對於妥善應對國際金融危機衝擊、促進世界經濟復蘇將發揮積極作用。這為工商部門服務好世博會提出了新要求。工商部門要按照胡錦濤總書記的要求，以服務好世博會為契機，服務經濟社會又好又快發展。要在進一步暢通綠色通道、為參展企業做好全方位服務的同時，努力增加市場主體，擴大市場總量。要在積極做好世博會標誌保護工作的同時，借助世博會良好機遇，積極實施商標戰略，培育馳名商標，支持企業做強做大。要在引導企業和個體工商戶積極參與上海世博會有關展覽和服務等工作的同時，鼓勵創新，支持高科技企業發展。

    要服務好世博會，依法監管市場上新水平。要切實做好世博會期間流通環節食品安全監管工作，建立健全各項食品安全保障制度，完善食品安全預警防範和應急處置機制。要加強旅遊市場和網絡市場監管工作，加強對展銷會活動的監管。同時，要做好反壟斷與反不正當競爭執法、直銷監管和禁止傳銷、商標註冊和保護、廣告監管等工作。在市場監管中，工商幹部責任重大，要進一步明確責任。要通過服務好世博會，使依法監管、文明執法上水平。

    要服務好世博會，維護消費者權益工作上新水平。要通過各種手段，及時受理和處理涉及世博會的消費申訴、有關世博會標誌和商標保護的舉報，切實保護國內外消費者合法權益。要做好消費爭議調解工作，建立打假聯動機制。要通過做好世博會消費維權工作，把12315真正建設成為工商部門與廣大消費者和人民群眾信息互動的平臺，暢通民意的平臺，接受社會監督和聽取群眾意見的平臺，解決人民群眾最關心、最直接、最現實利益問題的平臺。

    要服務好世博會，建設高素質隊伍上新水平。今年是中華人民共和國成立60週年，上海是中國共産黨成立、成長的英雄城市，上海的工商幹部要充滿光榮感和自豪感，認真做好各項工作。全國工商系統要把服務世博會作為檢驗整個隊伍建設成果和隊伍建設上新水平的一項內容。要在服務世博會中，切實加強隊伍各方面的建設，使工商行政管理幹部隊伍真正成為一支政治上、業務上、作風上過硬的隊伍。

    國家工商總局辦公廳、外資局，上海市工商局主要負責同志隨行調研。