新華社南京４月１１日電（記者楊洋、吳新生）１１日，記者從江蘇淮安市召開的全國網上信訪工作現場推進會上獲悉，全國網上信訪信息系統建設時間表正式出爐，到今年１２月３１日前新的全國網上信訪信息系統將基本建成，達到運行條件，實現信訪業務全部在網上流轉。 

據了解，此次會議就深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，對改革信訪工作制度，實行網上受理信訪制度，大力推行陽光信訪，全面推進信訪信息化建設作了專門部署。國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴出席會議並講話，要求各級信訪系統要學習推廣部分地區網上信訪工作經驗和做法，大力推進全國網上信訪工作，推動形成“對信訪形式全覆蓋、對工作過程全覆蓋、對工作範圍全覆蓋”的全國網上信訪信息系統。

會上，江蘇省淮安市、上海市、廣州市海珠區、湖北省黃石市等地信訪部門交流介紹了網上信訪工作的經驗做法，與會代表還實地觀摩了淮安市“陽光信訪”實際運行情況。

記者從會議了解到，近年來，國家信訪局一直在推動網上信訪工作。但總體來講，網上信訪工作還處於起步階段，突出反映為互聯互通不夠、覆蓋廣度不夠、應用深度不夠、整合共享不夠等問題。新的全國網上信訪信息系統將依託互聯網建設，由中央本級系統、省級系統和數據交換平臺組成，未來將把來信、來訪、來電、網上投訴、視頻接訪等形式反映的信訪事項全部納入系統，統一進行流轉，實現對所有信訪形式的全覆蓋。

根據時間表，國家信訪局將在今年５月制定下發統一的數據接口標準，６月完成系統開發、系統集成、項目監理、硬體採購等方面的招標工作。１２月１日，網上信訪信息系統將進入試運行階段，並將根據各地建設情況，按統一的數據接口標準接入各省級網上信訪信息系統。到今年底前，基本建成全國網上信訪信息系統，實現信訪業務全部網上流轉。

據統計，２０１３年全國共受理群眾網上信訪事項２４８萬件次，同比增加１０．９％，一些地方網上信訪量已超過傳統信訪量，暢通網上信訪，逐步使其成為信訪主渠道已是大勢所趨。

舒曉琴表示：“推進網上信訪工作，就是要利用網絡平臺公開信訪事項辦理過程和結果，保障群眾在信訪領域的知情權、參與權、表達權、監督權，引導群眾有序參與、接受群眾民主監督。”