今年，“公共場所不存在污言穢語”納入社會文明測評體系，作為測評的重要指標內容進行實地監測考評。這是上海市文明辦負責人在6月27日舉行的市政協重點督辦 “繼承和弘揚中國傳統文化”提案專題協商座談會上介紹的。

    公共場所污言穢語令城市文明形象大打折扣。地鐵公交上乘客擠蹭、碰撞、踩腳等現象時有發生，有些人為這些小事出口傷人，互相謾罵，受到勸告時還振振有詞：“罵人不犯法”、“誰也管不著”；一些出租車司機載客過程中，一邊開車一邊罵罵咧咧，嚴重影響乘客情緒。

    市文明辦表示，在新修訂的《上海市文明城區測評體系》和 《上海市文明進步指數測評體系》中，將“公共場所不存在污言穢語”作為測評的重要指標內容，就是為了從小處出發，從市民日常的言談舉止出發，提升市民的文明素養，進一步提高城市文明程度。

    今年在 《上海市文明行業創建考評體系》中，還創新服務規範要求，針對出租車窗口行業禮儀服務，進一步加大出租車駕駛員規範服務的培訓力度，通過駕駛員規範使用文明用語，展示出租車行業的文明形象。與此同時，在旅遊行業也開展了“文明旅遊”專項工作，加強對從業人員的管理和引導，加強對遊客行前禮儀培訓。（通訊員 蔡偉蔚 記者 張駿）