新華社北京６月３０日電（記者 樊曦）記者１日從中國鐵路總公司獲悉，為了鞏固和擴大鐵路貨運組織改革成果，為廣大客戶提供更加便捷優質的服務，繼推出網上訂車之後，自２０１４年７月１日起，中國鐵路總公司又推出了網上訂箱服務，客戶可通過中國鐵路客戶服務中心網站（ｗｗｗ．１２３０６．ｃｎ）預訂２０英尺、４０英尺通用箱。

    據鐵總有關負責人介紹，鐵路集裝箱運輸具有價格優惠、貨損貨差小、運輸效率高等特點，適合於小批量（３０噸以下）貨物、門到門運輸和多式聯運。

    這次鐵路部門推出的網上訂箱服務，其主要內容包括：一是空箱資源全部上網公示，敞開接受客戶預訂；二是訂箱需求全部上網，需求與資源直接對接；三是實現了計算機系統自動分配集裝箱，人工不干預，並向客戶發送短信；四是集裝箱分配結果在網站上自動公示，接受客戶監督；五是訂箱訂車可一步完成，簡化客戶操作；六是訂箱後自動生成貨物運單，並實現與貨票的信息共享。

    實行網上訂箱後，將改變以往“客戶線下訂箱、車站人工分箱”的局面，既方便了客戶，節約了客戶時間，又減少了中間環節，實現了鐵路集裝箱運力配置的公開公平。訂箱成功後，客戶可自行派車取箱，也可委託車站送箱。

    有關網上訂箱的具體事宜，可撥打全國統一客服電話１２３０６或者到車站營業廳進行諮詢。