9月15日，國家工商總局召開新《消法》實施半年情況通報會。總局消保局、中國消費者協會相關負責人分別就新《消法》施行半年以來的工作情況進行通報。

    新《消法》施行半年以來，國家工商總局組織全國工商系統大力宣傳貫徹新《消法》，深入開展重點領域消費維權工作，加快推進12315體系建設，積極推進消費維權社會共治，做了大量富有成效的工作。一是全方位開展新《消法》社會宣傳，大力加強新《消法》的多元培訓，制定出臺一批新《消法》配套法規，促進了新《消法》的深入實施。二是加強商品質量抽檢工作，嚴厲查處商品質量違法案件，依法規範服務領域消費維權，損害消費者利益的突出問題得到有效解決。三是進一步加強12315體系建設，充分發揮基層消費維權網絡作用，加強12315數據利用和信息化建設，消費維權的服務水平得到進一步提高。四是綜合運用工商維權職能，建立部門協作維權機制，推進維權社會協同共治，消費維權的社會協同共治得到進一步加強。

    消保局相關負責人表示，下一步，工商總局將按照全國深化工商行政管理改革座談會議的統一部署，以貫徹實施新《消法》為契機，進一步創新消費維權理念，立足消費維權本質要求，遵循消費維權工作規律，切實提升消費維權工作水平。

    中消協相關負責人指出，新《消法》自3月15日正式實施半年以來，中國消費者協會和全國各地消協組織將宣傳貫徹實施新《消法》、履行法定職責、加強社會監督、督促經營者履行法定義務作為工作重點，開展了一系列維權工作。一是以“新消法 新權益 新責任”為主題，大力開展宣傳、培訓，提高消費者和經營者對新《消法》的認知。二是履行法定公益性職責，積極參與立法立規，著力從制度建設上維護最廣大消費者的權益。三是落實新《消法》，暢通投訴受理渠道，著力在典型案例中推動適用新《消法》，維護消費者新權益。四是加強重點領域商品比較試驗和社會監督，推動經營者落實“新消法、新責任”。

    通報會上，消保局、中消協相關負責人還就經濟日報、法制日報等媒體記者提出的有關新《消法》的亮點、熱點問題進行了解答。