5月6日的國務院常務會上，李克強總理費解地發問：老百姓辦個事兒咋就這麼難？政府給老百姓辦事為啥要設這麼多道“障礙”？

    這已經不是總理第一次就“老百姓辦事難”問題批評某些政府辦事機構了，但問題顯然沒有像總理期望的那樣得到徹底解決。一些部門仍然沒有將簡政放權落到實處，還攥著自己那點兒利益不肯撒手；一些部門仍然沒有從根本上轉變觀念，還是習慣以“刁難”辦事人顯示自己的權力。

    這些問題不解決，不僅會成為老百姓辦事的“障礙”，也會成為當前穩增長、頂住經濟下行壓力、激發大眾創業萬眾創新的“障礙”。

    今年的《政府工作報告》明確提出，各級政府都要建立簡政放權、轉變職能的有力推進機制，給企業鬆綁，為創業提供便利，營造公平競爭環境。所有行政審批事項都要簡化程序，明確時限，用政府權力的“減法”，換取市場活力的“乘法”。

    這一“減”一“乘”的運算法則，正蘊含著政府的服務意識。政府部門當好大眾創業萬眾創新的“服務者”，就是在為經濟社會發展“續航加油”“添磚加瓦”。

    當好“服務者”，為創業創新清障是關鍵。圍繞簡政放權，本次常務會制定了多項舉措，其中很重要的一項就是終結非行政許可審批。

    由於非行政許可審批不在行政許可法的約束範圍之內，具有較大的隨意性，一度被代指為“制度後門”和“灰色地帶”。它不僅降低了審批效率，更有可能為個別官員提供權力尋租的空間。

    當好“服務者”，貫徹全心全意為人民服務的宗旨是基礎。即便有制度制約，但如果不能發自內心地把老百姓的事當成自己的事，就難免在實際工作中“偷工減料”，門好進了，臉依然難看，事也別彆扭扭地辦。一天能辦好的，讓你辦三天，一次能辦好的，讓人跑三趟，反正也還在規定的範圍內。

    我們寄望于制度的完善讓問題改善，寄望于官員的自覺讓問題消弭，但如果還不行，就可能得試試“狠手”、“痛招”了。有些部門一而再、再而三地無視總理的告誡，遲早會嘗到“庸懶散怠”的苦果。（馬若虎）