智慧物業縮短生活半徑

在手機上輕點，小區樓宇門就能自動打開；住戶無需去看公告欄，在手機上就能收到小區物業發佈的所有通知；一鍵報事報修、一鍵繳納物業費……在互聯網的助力下，智慧社區的場景正成為人們日常生活的一部分。

現代物業管理在我國經歷了30多年的發展，科技創新正在改變傳統物業的運行模式，大眾對物業管理服務也提出了更高的要求。改變物業管理的商業模式，利用互聯網思維整合資源，結合物聯網、雲計算、移動互聯網、機器人、大數據等創新技術，從傳統物業對物業的看管，轉變成對社區與居民的服務，是互聯網時代智慧物業的發展趨勢。

當前，有不少互聯網企業試圖用互聯網的手段解決傳統物業管理中存在的問題，社區半徑就是其中的一家。北京社區半徑信息技術有限公司致力於提供一整套與物業深度結合的智慧化社區解決方案，包括社區物業管理運營平臺、物聯網智慧社區平臺以及社區O2O電子商務平臺，目前已經與百餘家物業公司建立了合作關係，簽約社區項目遍佈20多個城市。

在北京社區半徑試點小區交大嘉園，物業人員向記者演示了“社區半徑”APP的智慧門禁。這個門禁具有藍牙開門、遠程在線開門等功能，住戶只需在手機屏幕上按一下，樓門就會自動打開。小區物業管理人員陶濤告訴記者，小區只支持1萬張門禁卡，現在已經發放9000多張，馬上就不夠用了。“有了社區半徑，可以把門禁卡給使用手機不方便的老年人和孩子，年輕人用手機就可以直接開門了。”陶濤説。

陶濤介紹，使用社區半徑為物業管理人員開發的“半徑管家”APP，可以在上面發佈通知信息、查看業主報修事項並實時查看維修進度，住戶聯絡物業人員也更為方便。這一通用的物業管理平臺也大大節省了物業公司的成本，以前公司花錢購買的工作系統動輒幾萬元乃至數十萬元，有了免費的半徑管家，物業公司減少了硬體購買和系統部署帶來的高昂成本。

據了解，面向物業公司，社區半徑提供簡單易用的物管平臺“半徑管家”，幫助物業人員及時發佈物業信息，並且可以跟進、反饋業主的物業問題，內容包括物業公告、手機門禁、報事報修、客服統計、財務統計、移動抄表、巡更巡檢等；面向住戶的社區半徑APP則涵蓋物業基礎服務，包括智慧門禁、報事報修、物業賬單、水電燃氣繳費等物業基礎服務，還可以一鍵呼叫家政、維修、洗護等生活服務。此外，面向社區周邊商業，社區半徑公司開發了商服版APP和“半徑幫手”，使周邊商戶能及時高效地為住戶提供配套服務。

北京社區半徑信息技術有限公司董事長魯眾表示，社區半徑通過互聯網的理念、技術和産品，與傳統物業公司的經營模式進行融合，解決傳統物業行業在溝通、服務、經營等各個環節的痛點。“我們的願景，就是要幫助廣大中小物業公司升級為智慧社區服務運營商，從而實現由傳統社區到智慧型社區的改造升級。”魯眾説。

自2012年我國提出智慧城市試點以來，政府多個相關部門相繼推出促進智慧城市健康有序發展的政策措施。智慧城市旨在利用先進的信息技術，實現城市智慧式管理和運行，進而為城市中的人創造更美好的生活。以物聯網、雲計算、移動互聯網為代表的新一代信息技術正在推動智慧城市逐步形成。社區是城市的基礎，發展智慧社區是建設智慧城市的重要組成部分。中國物業管理協會會長沈建忠表示，智慧社區現在存在兩個生態圈，一是物業服務生態圈，一是社區服務生態圈。建設智慧社區的難點，就是要打通兩個生態圈，使其形成閉環。

發展智慧物業、服務廣大社區居民，已經成為不少物業管理者們的共識，也成為互聯網創業者們關注的熱點，催生了一系列社區智慧信息化平臺，從不同方面提升社區服務的質量和效率。愛悠智慧社區致力於打造互聯互通的智慧家庭；“千丁”以定制化社區服務為特色，以智慧硬體作為平臺入口；富卡科技則通過大數據的收集和分析，應用機器人實現遠程智慧物業管理服務。與此同時，也有更多創新科技被引入智慧社區建設，如物聯網系統可以實現多方面的精細化管理；通過人臉識別技術和門禁系統相結合，“刷臉”有望成為住戶開啟大門的新方式。

除智慧物業管理外，智慧養老、智慧家居、智慧停車、老舊小區智慧化改造等也都是智慧社區建設的著力點。社區半徑公司CEO姜孝鵬介紹，未來社區半徑將與街道合作，為沒有物業服務主體的老舊小區提供基礎服務，接入第三方保潔、治安等服務內容。可以預見的是，未來智慧社區將在文化教育、養老助殘、生活服務等各個方面為居民生活帶來便利。（記者 周明陽）