西藏自治區旅遊服務標準化建設工作
領導小組召開第七次會議

區旅遊服務標準化建設工作 領導小組召開第七次會議
邊巴扎西主持並講話

11月28日，自治區旅遊服務標準化建設工作領導小組召開第七次會議，審議西藏自治區旅遊服務地方標準。區黨委常委、自治區副主席、自治區旅遊服務標準化建設工作領導小組組長邊巴扎西主持並講話。

邊巴扎西指出，自今年5月份我區開展旅遊服務標準化建設工作以來，自治區各相關部門、各地市以及各旅遊行業協會、企業高度重視、精心組織，迅速行動、落實責任，經過半年多的努力，西藏自治區旅遊服務地方標準制定工作已基本完成，內容基本成熟，涵蓋旅行社、導遊、飯店、客運、餐飲等方面，上報自治區政府同意後以部門規章形式下發實施，我區旅遊服務標準化制度工作取得了階段性成效。

邊巴扎西強調，制定旅遊服務標準是貫徹落實中央關於西藏戰略定位以及自治區黨委、政府決策部署的一項重大舉措，是建設世界旅遊目的地、促進旅遊轉型升級、推進旅遊行業法制建設的必然要求，符合我區旅遊發展現階段實際，是一項打基礎、利長遠的艱巨系統工程，對建設我區高端、特色、精品旅遊將起到綱舉目張的作用。

邊巴扎西要求，標準是評價旅遊業發展水平的重要尺度，是衡量旅遊服務質量的基本準繩，是考核旅遊企業的法規依據。要全面貫徹執行旅遊服務標準，不斷促使我區旅遊服務水平明顯提升、遊客滿意度明顯提升、旅遊綜合效益明顯提升。要加強宣傳培訓，對全社會進行廣泛深入宣傳，對旅遊行政人員、管理人員、從業人員進行全員培訓，使人人熟知旅遊服務標準各項要求，成為日常行為習慣。要嚴格考核評級，依據旅遊行業服務細則，對所有旅遊企業進行考核驗收、評星評級，向社會公佈達標企業名錄，進一步規範從業行為、提升服務質量、凈化旅遊市場。（記者 王雅慧）