哈爾濱社區管理“新老結合” “居委會大媽”變“年輕”了

新華社哈爾濱12月17日電（記者楊思琪）27歲的崔陽，坐在哈爾濱市南崗區燎原街道煙廠社區辦公室裏，剛回答完居民詢問取暖情況的微信，又趕忙整理起黨員信息材料，一上午都忙得沒有停下來。

1個月前，在燎原街道第五屆社區換屆中，通過公開招聘方式新增了8名社區黨組織專職副書記，從黑龍江大學國際漢語教學專業碩士畢業的崔陽就是其中之一。其他7位也都是女大學畢業生，其中年紀最大的是29歲，還有5個是“90後”。

女大學生畢業來社區工作，讓社區老住戶、60歲的丁莉娟感到新鮮又疑惑：“‘居委會大媽’都換成了女大學生，倒是添了不少光彩，可這些孩子能把工作幹好嗎？”

27歲的董捷已經在燎原街道公安街社區當主任助理3年。2013年，為加強基層社會治理，南崗區成為哈爾濱市首次社區換屆“選聘結合”試點，讓剛大學畢業的董捷拿到了家鄉社區的工作證。

“來社區之前，我以為居委會就是嗑瓜子、拉家常、嘮嗑兒，可來之後才發現每天工作特別忙，根本沒有安穩坐下來的時候。”董捷回憶，剛入職時她低估了社區工作的“分量”。

儘管沒有行政工作經驗，但董捷並沒有“犯怵”。她利用每次跟社區主任一起入戶的機會，學習調解糾紛的技巧和處理問題的方法。如今走家串戶的她已經成了社區名人。

她清晰記得，在自己25歲生日當晚11時，一位居民急匆匆打來電話，説樓上住戶暖氣漏水。董捷立馬前去協調，一直忙到夜裏兩點。“大家遇到問題不找物業，而是首先想到我，覺得這是對我的信任和肯定，挺有成就感的。”董捷笑著説。

公安街社區黨委書記趙英華介紹，隨著越來越多年輕力量的加入，年齡結構發生了很大變化，社區17名工作人員中，40歲以上的只有5名。而整個街道工作人員的平均年齡已經從2013年的48歲下降到如今的42歲。“居委會大媽”這個詞快要消失了。

燎原街道社會事務辦主任楊莉介紹，2013年加入社區的24名大學生裏，只有3名因為讀研深造、照顧老人等原因選擇了辭職。新入職的大學生文化程度高，接受新事物快，工作起來有幹勁兒，“尤其是現在社區搞宣傳、發通知都用微信、微博，還是年輕人用得好。”

燎原街道省軍區社區主任助理苗影來社區工作之前，曾在哈爾濱市行政管理執法局工作兩年。問及這種轉變緣何而起，她笑著説，“我喜歡和居民打交道，社區的工作方式更適合我，而且就在家門口。‘五險一金’有保障，結婚之後照顧老人和孩子都方便。”有文藝骨幹潛質的苗影，在社區工作3年來，每年的迎新晚會都是她擔任總導演、總策劃。“這些大學生工作起來，還真不賴。現在的活動形式豐富、有意思，大家參與的積極性都很高。”居民李華美説。

省軍區社區主任趙霞在社區工作15年。在她看來，年輕人有想法，中年人有經驗，這樣新老結合、優勢互補能讓社區工作得到更好地發展。這樣既加強了基層黨建，又能顯著提升社區服務工作的效率和水平。

儘管只工作了3周，崔陽已頗有感悟，“社區沒什麼大事，但小事處理不好就會變成大事。對待居民要像對待家人一樣，情在理先，感情有了，道理就通了。”