張近東委員代表全國工商聯發言：推動實體零售向智慧零售轉型

新華社北京3月9日電（記者李亞紅、白國龍）張近東委員9日在全國政協十二屆五次會議第二次全體會議上，代表全國工商聯作大會發言時説，當前傳統實體零售銷售下滑、效益下降，“關門退租”現象有所增加，必須主動擁抱互聯網，運用新技術，打造新業態，創造智慧零售新模式。

張近東説，實體零售不能死守老路，必須創新求變，順應移動化、社交化、本地化的發展趨勢，與移動互聯實現有機融合，走智慧零售之路。要基於移動端拓展新渠道，實現銷售無處不在、購買隨時隨地；運用互聯網工具進行社交營銷、社群營銷，培養消費者黏性；利用線上線下融合，創新零售業態，更好地貼近顧客，服務億萬百姓。

張近東建議，規範電子商務，促進智慧零售。據不完全統計，電商行業企業和個人商戶已超1000萬，從業人員接近2400萬。但電子商務發展目前尚無法可依。要儘快出臺規範電子商務發展的法律法規，加強全渠道動態監管和行業自律，打擊取締制假販假窩點，建立失信電商企業和個人黑名單，公開商品質檢信息，向社會開放查詢。

張近東建議，通過大數據牽引，以智慧零售推動有效供給。要儘快完善數據採集、交易和安全披露的法律法規，推動大數據産業健康發展；引導大型零售企業轉變經營方式，通過集中採購、買斷經營、開發自有品牌等方式，與製造業企業深度融合發展，推動有效供給。