國際專家稱“智慧零售”助力中國傳統零售業復興

新華社美國拉斯維加斯1月10日電（記者 周舟）“中國創造北美高峰論壇”10日在美國拉斯維加斯消費電子展期間舉行。與會國際專業人士分享中國産業創新經驗時認為，“智慧零售”正幫助中國傳統線下零售業實現復興。

論壇發佈的《中國消費電子研究報告》認為，物聯網技術的快速發展為傳統零售業復興提供了技術可能，預計到2020年，全球物聯網終端將達到380億台，中國正在成為全球最大的物聯網市場。

美國英特爾公司零售部全球總經理喬恩·斯泰恩在論壇上説，安全的雲服務、數據流分析、深度學習、計算機視覺識別和物聯網是零售業實現“涅槃”的核心技術。

蘇寧技術研究院院長向江旭對新華社記者説：“中國電商發展已遭遇瓶頸，廣告引流成本日益增加，用戶體驗不佳，這是蘇寧‘無人商店’應運而生的背景。”

在國內已開設5家無人商店的中國零售商蘇寧把“無人商店”搬到了拉斯維加斯消費電子展。商店出入口裝有人臉識別設備，顧客駐足5秒，“虛擬售貨員”即可根據顧客過去線上和線下的消費習慣進行智慧導購，並實現“刷臉支付”。

美國零售業領導協會研究、創新及可持續發展高級副總裁亞當·西格爾説：“美國Ａｍａｚｏｎ Ｇｏ仍處於測試階段，中國已開設具有實際銷售功能的無人商店，這很了不起。”

向江旭認為，中國消費群體龐大、政策激勵較多以及法規限制相對寬鬆，是“智慧零售”等應用性創新在中國落地更快的主要原因。