北京：便民網點建設年度目標超額完成

2017年，本市便民商業網點建設不斷提速，生活性服務業品質邁上新臺階。記者從市商務委獲悉，去年前11個月，全市共新增便民商業網點1210個，超額完成年度目標。市統計局在去年6月開展的抽樣調查顯示，被訪市民對社區及周邊各類生活性服務設施便利程度的滿意度比2016年提高了4.2個百分點。

騰籠換鳥

連鎖菜店取代老舊菜市場

經過三個月的升級改造，位於朝陽區福盈家園社區的百合菜市場變身連鎖菜店，去年年底重新開張。走進2600多平方米的店裏，從前市場裏的一個個小攤位已經不見，取而代之的是整齊擺放的貨架。店裏服務業態也得到豐富，除了售賣蔬菜水果、米麵糧油、水産海鮮、熟食涼菜等居民日常所需的商品，還搭載了家政、理髮、代收代繳等多項便民服務。

百合菜市場負責人介紹，曾經的菜市場採用傳統的經營模式，市場空間被租賃給100多個商戶自行經營，居民經常反映缺斤少兩、環境臟亂等問題。在居委會和居民的建議下，市場對商戶進行騰退，引入了北京“菜籃子”工程的運營方志廣富庶，實現了規範化連鎖經營。

和百合菜市場一樣，過去的一年裏，金泰長安菜市場、榆樹館菜市場、天陶廣安菜市場等一批老舊菜市場，都徹底告別了“臟亂差”形象，提升為乾淨敞亮、集成多種業態的百姓生活服務中心，並引入連鎖品牌經營。

據了解，目前市商務委已建立涵蓋200多家企業的生活性服務業品牌連鎖企業資源庫，推動優質的連鎖品牌進社區。同時，在全國率先出臺了涵蓋10個行業的生活性服務業行業規範，涵蓋蔬菜零售等10個行業，讓便民網點擁有了統一的規範標準。

數據顯示，截至去年11月底，全市蔬菜零售、便利店、早餐等基本便民商業服務功能社區覆蓋率達87.4%，城六區全覆蓋得到進一步鞏固。基本便民商業網點連鎖化率達34.9%，較2016年末提升5.5個百分點，其中城六區網點連鎖化率達43.2%，較2016年末提升8.2個百分點。

模式創新

新業態滿足居民新需求

隨著消費品質的提升，本市便民商業網點業態也實現了轉型升級，形成了一批新的發展模式，通過線上線下的融合，滿足市民的新型消費需求。

走進國安社區玉泉路店，新鮮的蔬菜水果和各類食品映入眼簾。門店雖小，但它承載的遠不止這些。打開國安社區APP，除了門店裏陳列的商品，數碼家電、家居傢具、日用百貨、各地特産、暢銷圖書、進口美食等各類商品一應俱全。只需動動手指在手機下單，門店的“國安俠”就會把居民想要的商品送貨上門。

在以往，居民需要在手機中安裝多種多樣的APP，才能分別滿足洗衣、維修、購物、外賣等需求，如今通過一個平臺就能解決生活中的各類問題。記者看到，在國安社區APP可以預約洗衣、家政、維修、搬家、家裝改造等各種生活服務，此外還有旅遊、親子教育、健康養生等品質服務。考慮到社區老人的養老問題，國安社區去年開始推出養老餐，每天為社區老人送去熱乎乎的營養午餐，同時還提供上門助浴、上門理髮、上門護理等助老服務。

如今，北京已有近300家國安社區門店，基本實現五環內所有街區服務全覆蓋。通過提供一站式服務，成為居民家門口的“大管家”。

政策引導

便民服務設施獲政府補助

融景城小區門口新開的便民菜店，已經成為居民買菜的常去之地。該店負責人説，這家菜店是去年第一批獲政府資金補助的便民服務設施項目，解決了便民網點建設中的資金難題。

據了解，為了引導蔬菜零售網點、早餐店、便利店等各項便民商業設施的建設，市商務委等相關部門先後制定了促進生活性服務業發展的一系列支持政策。去年5月，市商務委會同市發改委發佈實施《市政府固定資産投資補助商業便民服務設施項目暫行規定》，安排資金用於新增、規範、提升本市商業便民服務設施建設。去年已有百餘個便民服務設施項目獲批資金補助。

此外，市商務委會同市財政局利用商業發展專項資金，制定了支持生活性服務業標準規範宣貫、服務崗位技能素質提升、“互聯網+生活性服務業”等系列政策。通過出臺《關於“疏解整治促提升”工作中完善便民商業設施若干問題的指導意見》，統籌市場疏解和便民服務保障，明確了便民商業設施配置標準。

市商務委相關負責人介紹，今年上半年，各區商務部門將完成生活性服務業設施規劃的制定，每個街道配置什麼樣的便民網點，在規劃中將一目了然。目前，東城區生活性服務業設施規劃已經率先完成制定。（記者 馬婧）