杭州加速打造“移動辦事之城”

個人事項手機辦 24小時隨時辦
杭州加速打造“移動辦事之城”

1月17日，家住杭州市拱墅區的黃先生通過手機APP申請管道煤氣開戶，填寫了姓名、身份證號碼等信息並繳費後，杭州天然氣公司的師傅會在受理後5天內上門安裝，不需要他再跑營業廳。新年伊始，杭州“最多跑一次”改革又向縱深推進：依靠互聯網和大數據，加速打造“移動辦事之城”。在目前86項事項可以通過“浙江政務服務”APP隨時隨地辦理的基礎上，到2018年底，杭州將力爭把前期梳理出來的598項與公民個人密切相關的辦事事項全部實現手機辦。

“打造‘移動辦事之城’，杭州有底氣、有信心。”杭州市“最多跑一次”改革專題組負責人説，移動支付的普及，已經讓杭州市民習慣用手機繳費辦事。“如今，在新成立的數據資源管理局牽頭下，杭州城市數據大腦建設快速推進，已累計歸集59個市級部門的200多億條數據，推動一個數據用到底，一張身份證走到底。這為實現‘移動辦事’打下了最堅實的基礎。”

打造“移動辦事之城”，杭州怎麼做？“手機APP辦事大廳將是主要載體。”杭州市數據資源管理局相關工作人員告訴記者。燃氣開戶、華數寬帶新開戶、社保繳費憑證……在杭州，與公民個人相關的事項將率先實現手機辦理。與此同時，企業投資項目審批、商事登記和不動産登記等領域內可以移動在線辦理的事項，也將被逐步納入進來。“一個APP，就相當於一個移動辦事大廳。繳費、開戶、申請營業執照等，都可以像逛淘寶一樣隨意選、24小時隨時辦。”該工作人員表示。

打造“移動辦事之城”，杭州充分考慮到了老年人、外地人的實際需求。一方面，現有的線下辦事大廳將繼續營業；另一方面，杭州市還將在村（社區）等基層單位內設置自助辦事終端，功能與手機APP一樣，“不會使用智慧手機的老年人，可以在村（社區）工作人員的指導下辦理或找他們代辦。”杭州市數據資源管理局工作人員説。此外，杭州還將在機場、火車站、長途汽車站等遊客集中點以及大型商場等人流集中點，陸續設置各種類型的自助服務終端。（記者 唐駿垚 張夢月）