快遞小哥被請進中南海，“我當面給總理進了一言”

總理説，快遞人很辛苦，大家要互相理解。

“感覺像演電影一樣，但這種感覺卻很真實。”“我把訴求説給政府聽，政府聽到了……”

1月31日，百世快遞員李朋璇從中南海出來，激動之情溢於言表，“沒想到一名快遞小哥能當面向總理提建議，對今後的發展更有信心了！”

李朋璇與總理的這次“面對面”發生在當天召開的國務院座談會中，李克強總理聽取科教文衛體界人士和基層群眾代表對《政府工作報告(徵求意見稿)》的意見和建議。

李朋璇作為基層群眾代表，當面向總理提了關於快遞發展的建議。

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“很激動，總理説我們很辛苦”

“總理一上來就問我是哪個工種，一天工作幾個小時。”李朋璇第一時間回憶起與總理的“初次見面”。

在李朋璇回答自己是一名鄉鎮快遞網點負責人，每天要工作十二三個小時後，李克強總理又説到，中國快遞業發展很快很好，也是很關鍵的行業，承載了方方面面，促進了農産品、工業品的雙向流通，搞活了市場經濟。

李朋璇説，總理對大家説，中國的快遞業務量已是世界第一，沒有基層就承載不了這麼大的業務量，他們很辛苦，大家要互相理解。

“總理和電視上一樣，和藹可親。”李朋璇説到。

在座談會現場，李朋璇提出希望國家推動保險業和快遞業深化合作，為生鮮農産品進城保駕護航。

此外，李朋璇還提出了關於快遞車輛通行等政策的落地問題。

李克強説，我們鼓勵支持快遞等新産業新業態發展，多措並舉降低物流等成本，這既能促進經濟增長，更能促進民生改善。政府要踐行以人民為中心的發展思想，拓展傾聽民聲、了解民意的渠道，在與社會良性互動中不斷改進工作。

“沒想到總理會一一回應我的建議。”李朋璇回憶説，總理還當即要求相關部門對老百姓關心的問題加緊研究，保障生鮮産品順利運出去。他説，生鮮産品寄遞能夠使農民致富、實現公平交易，是帶動農村市場發展的生力軍。

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“很幸運，一條留言讓我進了中南海”

李朋璇是山西省臨猗縣卓裏鎮的百世快遞網點負責人，他之所以能夠幸運地走進中南海，還要從半年前的一次留言説起。

2017年7月12日，李克強總理在國務院常務會議上要求將已審議的《快遞條例（草案）》向社會公開徵求意見。

“我們不僅要聽管理部門的意見，還要聽各家快遞公司的意見。”總理説，“更重要的是，快遞行業已經與百姓的生活息息相關、密不可分了，所以，這份草案必須要充分聽取人民群眾的意見！”

7月24日，國務院法制辦就此條例公開徵求意見。中國政府網也開通了專題欄目，向社會大眾徵求相關意見建議。

徵求意見發出後，李朋璇以“青春鬥”的網名留言，“農村生鮮快遞易爛賠償貴，盼能買保險”。希望國家有關部門能重視生鮮快遞的生存現狀，改變現在不發生鮮農産品走不出去，發了出現高額賠償傷不起的局面。

留完言後，李朋璇本以為會“石沉大海”，令他沒想到的是，工作人員與他取得了聯絡，並邀請他親自到中南海與李克強總理面對面交流。

接到邀請後，李朋璇一直不敢相信，直到工作人員與他再三溝通才最終相信。臨出發前，他的妻子對他説，“加油！挺你！”，他的父親則以一種調侃的方式鼓勵他，“兒子，你不醜，能拿得出去！”

就這樣，李朋璇不僅成為第一個走進中南海的中國政府網網友，也成為第一個走進中南海的快遞小哥。

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“很期待，生鮮快遞破損有望解決”

為何李朋璇會提出生鮮快遞保險的問題？這源於他從事快遞以來遇到的痛點。

臨猗縣是“全國水果十強縣”，盛産蘋果、杏、桃等水果。李朋璇家裏有30畝地的蘋果園，四年前他家的蘋果大量滯銷，於是發動在外的親戚朋友幫忙打開銷路，但效果不佳。

“當時農村電商剛剛興起，有果農開始嘗試網上銷售水果，但是沒有快遞肯定不行！”李朋璇決定辭去在汽車配件廠的工作，加盟百世快遞，開始了創業之路。

四年的快遞從業經驗，讓李朋璇和老鄉們深刻感受到了“快遞+電商”所帶來的實惠和方便。他表示，之前傳統方式銷售蘋果，每斤只能賣六七毛錢，而在網上的銷售價格約為2元，漲了三倍，果農的腰包也鼓了起來。

越來越多的當地果農開始“觸網”，李朋璇的網點業務量也在節節攀升，他的網點在2017年攬收了12萬件包裹，其中有10萬件是水果快遞。

水果快遞越來越多的同時，也給李朋璇帶來了新的難題。由於蘋果是易損傷水果，再加上包裝規格不統一、中間環節過多，導致出現一些破損理賠問題。

“我每個月能盈利六七千元，但後續要給客戶破損理賠三四千元。”李明璇很鬱悶，因為很多客戶對包裝比較“將就”，但這些包裝並不適合快遞運輸。水果快遞送到客戶手中，經過了好幾個環節，出現損傷後責任不好界定。“幹快遞很辛苦。我不怕辛苦，但是不想受委屈。”

“生鮮理賠不是我一個人碰到的問題，快遞業生鮮寄遞都面臨這個問題，所以那天看到有‘我向總理説句話’這個平臺，便把自己的想法寫了出來。”留完言，李明璇心裏舒坦了，“有個‘説話’的平臺總是有希望的”。（王洪磊 王宏坤）