山東:深化“放管服”改革
增強服務效能 提高服務質量

在新一輪“放管服”改革中，山東有關部門提出“挖井不忘吃水人”的理念，要求緊密圍繞群眾和企業發展需要，增強服務效能，提高服務質量。

“放管服”改革讓群眾嘗到了甜頭，可是在一些地方和領域，群眾和企業獲得感還不明顯，一些難點、痛點和堵點並未清除。這就要求把群眾“吃水”的呼聲作為政府“挖井”的第一信號。水甜不甜，好喝不好喝，根據群眾的感受和評判，才能把井挖得更好。

“問政於民方知得失，問需於民方知冷暖，問計於民方知虛實。”時刻“不忘吃水人”，多開展調查研究，真正沉下去，聽聽服務對象的需求和心聲，才能有效改進政府工作，補上短板和不足。（劉成友）