北京市邀患者點評醫院護理服務

對醫院的護理服務滿不滿意，本市主動邀請患者點評。3月12日，記者從市衛計委獲悉，2017年度優質護理服務滿意度調查已啟動，將通過第三方機構，對本市69家公立三級醫院及區醫療中心的出院患者進行隨機匿名調查。

此次調查既要了解患者對醫院優質護理服務的滿意度情況，也要了解護士對醫院護理管理和優質護理服務工作的評價，以及發現問題和需要改進的環節，為進一步深入推進優質護理服務，調動廣大護士積極性提供依據。

本次調查範圍是公立三級醫院及區醫療中心，包括北京醫院、北京同仁醫院、北京兒童醫院、北京積水潭醫院等三甲醫院，也有北京延慶區醫院、北京懷柔醫院和北京潞河醫院等區域醫療中心，共69家。調查對象分別是2017年6月至11月期間，在69所醫院出院的患者（手術室、重症監護室、新生兒科、精神科、特需病房等特殊科室除外），以及在這69所醫院從事護理工作的在職護士，且須入職1年以上。

調查將通過第三方機構採取電話訪問的方式進行。出院患者信息由市衛計委從北京市公共衛生信息中心出院患者數據庫中隨機抽取，各醫院調查成功樣本量根據各醫院實際床位數、出院患者數進行確定，每家不低於100人。（記者 劉歡）